국가정보자원관리원 화재에 따른 개인정보보호위원회 비상대응체계 가동
- 국자원과 긴밀한 협력을 통한 신속 복구 추진 및 대체 접수 창구 운영

개인정보보호위원회(위원장 고학수, 이하 '개인정보위')는 9월 26일(금) 국가정보자원관리원 화재로 인해 개인정보위 소관 대민서비스에 장애가 발생함에 따라 사고 발생 직후 즉시 위기대응반을 가동하고, 국가정보자원관리원과 긴밀히 협력하여 복구 절차를 추진 중이다.

관리원 화재로 인해 개인정보위 대표 홈페이지, 개인정보 포털, 분쟁조정위원회 등 7개의 대민 서비스 제공 누리집에 장애가 발생하였으나, 현재까지 개인정보 유출이나 침해 징후는 발견되지 않았음을 확인하였다.

개인정보위는 온라인 서비스가 재개되기 전까지 일부 서비스에 대해 전화, 이메일, 팩스 등 대체 접수 창구를 공지하였다. 개인정보 침해·유출신고는 임시 창구(이메일:online@kisa.or.kr)을 통하여 접수 가능하다. 구체적인 사항은 개인정보 침해신고센터 포털(privacy.kisa.or.kr) 또는 118상담센터(국번없이 118)에서 확인 및 안내를 받을 수 있다.

더불어 개인정보 열람 등 요구(이메일:office@eprivacy.go.kr), 지우개 서비스(이메일: help@delete.or.kr), 개인정보 분쟁조정(팩스:02-2100-3007)도 팩스 또는 이메일을 활용하여 신청할 수 있다.

또한 2025년 공공기관 개인정보 보호수준 평가 자료 제출 기한이 이달 30일까지이나, 28일까지 개인정보보호 종합지원시스템이 복구되지 않을 경우 제출기한을 연장할 계획이다.

개인정보위는 유관기관과 협력하여 조속한 서비스 정상화에 최선을 다하고, 상황 종료 시까지 대국민 서비스 이용에 불편한 사항이 발견될 경우 위기대응반을 통해 즉각 조치할 계획이다.


* 기타 자세한 내용은 첨부파일을 확인해주시기 바랍니다.

- 담당자 : 법무감사담당관 변환기(02-2100-2478)

“이 자료는 개인정보보호위원회의 보도자료를 전재하여 제공함을 알려드립니다.”

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