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추석 명절, 보이스피싱에 특히 주의하세요

2019.09.10 금융위원회

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□ 금융위ㆍ금감원은 온 가족이 모이는 추석 명절을 앞두고 ①가족·친지 등을 사칭하거나 ②택배·결제 문자를 사칭, ③일반 전화번호로 위장한 보이스피싱 수법이 증가하고 있어 각별히 주의할 것을 당부

① 가족 · 친지 사칭에 주의

- 추석연휴 기간 명절 인사, 가족 모임 등을 위장하여 자금을 이체할 것을 요구하거나 출처 불명의 앱(App), URL 주소를 링크하여 클릭하도록 유도하여 피해가 발생하고 있어 각별한 주의가 필요

② 택배 및 소액결제 사칭에 주의

- 택배 조회, 모바일 상품권·승차권·공연예매권 결제·증정을 위장한 스미싱(SMS+Phishing) 문자가 다수 발송되고 있어 주의할 필요
(‘19.9.4일 배포한 보도자료 참고)

③ 광고성 번호(070)가 아닌 일반 지역번호(02 등), 휴대폰 번호(010),
공공기관 전화번호(112,119 등)로 위장한 보이스피싱 전화에도 주의

- 광고성 번호 차단 조치가 강화됨에 따라, 최근에는 일반 전화번호로 위장한 보이스피싱 수법이 다수 발생하고 있어 세심한 주의가 필요

□ 한편, 추석 연휴를 전후로 보이스피싱이 증가하는 경향이 있어 보이스피싱 예방 십계명 및 핵심 대응 요령을 배포·확산하는 한편,

ㅇ 유동인구가 많은 교통수단 등을 활용한 집중 홍보를 지속 실시하고, 지역 밀착형 홍보활동도 지속적으로 강화하겠음

※ [참고] 보이스피싱 예방을 위한 홍보 추진 내용

참고

보이스피싱 예방을 위한 홍보 추진 내용

□ 금융위ㆍ금감원은 ’18.12월 관계부처와 함께 「보이스피싱 방지 종합대책」 을 마련하여 추진 중에 있음

ㅇ 특히, 위 종합대책의 일환으로 대국민 밀착형 보이스피싱 피해예방 홍보를 운영해 왔음

◇ (’19.5월~) 전국민 대상 공익광고, 피해예방을 위한 문자메시지 발송 등
대대적인 홍보를 전개

◇(‘19.7～8월) 여름휴가철에 보이스피싱 피해가 급증하는 경향을 감안하여 공항, 항공기ㆍKTXㆍ영화관 스크린 등을 통해 피해예방 홍보를 집중 실시

◇ (‘19.9.5일) 추석연휴 기간에는 택배 및 소액결제 등을 사칭한 보이스피싱이 증가하는 점을 감안하여, 방통위·과기정통부·경찰청 등의 협조를 얻어 추석연휴 기간 전국민 대상 스미싱(SMS+Phishing) 피해 예방 문자도 기 발송

□ 추석 연휴를 전후로 보이스피싱이 증가하는 경향이 있어 보이스피싱 예방 십계명 및 핵심 대응 요령을 배포·확산하는 한편,

ㅇ 유동인구가 많은 교통수단 등을 활용한 집중 홍보를 지속 실시하고, 지역 밀착형 홍보활동도 지속적으로 강화할 계획

1	보이스피싱 십계명 및 핵심 대응요령 배포·확산

□ 보이스피싱을 방지하기 위한 다음과 같은 ‘핵심 대응 요령’을 포스터·팜플렛 등으로 만들어 금융회사 창구·홈페이지 및 시·도청 게시판 등 다양한 매체를 통해 적극 전파 (‘19.9월중~)

<다음 항목 중 하나라도 해당한다면 100% 보이스피싱 사기!>

√ 대출 처리비용 등을 이유로 선입금 요구!
√ 저금리, 정부지원 대출상품이 가능하다며 선입금 요구!
√ 검찰·경찰·금융감독원이라며 안전계좌로 이체 요구!
√ 계좌 비밀번호, 인증서 비밀번호 등 개인금융정보 요구!
√ 가족 납치·협박 등을 하며 금전요구!

□ 또한, 보이스피싱 방지를 위한 구체적인 “십계명” 등도 배포 (‘19.9월중~)

<보이스피싱 피해 예방 10계명!> [별첨1 : 상세 사례 자료]

[1] 전화로 정부기관이라며 자금이체를 요구하면 일단 보이스피싱 의심하세요
[2] 전화·문자로 대출 권유 받는 경우 무대응 또는 금융회사 여부를 확인하세요
[3] 대출 처리비용 등을 이유로 선입금 요구시 보이스피싱을 의심하세요
[4] 고금리 대출 먼저 받아 상환하면 신용등급이 올라 저금리 대출이 가능하다는 말은 보이스피싱입니다
[5] 납치·협박 전화를 받는 경우 자녀 안전부터 확인하세요
[6] 채용을 이유로 계좌 비밀번호 등 요구시 보이스피싱입니다
[7] 가족 등 사칭 금전 요구시 먼저 본인인지 확인하세요
[8] 출처 불명 파일·이메일·문자는 클릭하지 말고 삭제하세요
[9] 금감원 팝업창 뜨고 금융거래정보 입력 요구시 100% 보이스피싱입니다
[10] 보이스피싱 피해발생시 즉시 신고 후 피해금 환급 신청으로 추가 피해를 방지하세요

2	교통수단 등을 활용한 집중 홍보 실시

□유동인구가 많은 KTXㆍ고속버스ㆍ지하철 등에 최근 제작한 홍보동영상(한국방송광고공사(KOBACO) 공익광고) 집중 방영

ㅇ(KTX) 전국 39개 주요 도시를 운행하는 KTX 열차내 모니터(열차당 KTX는 76개, KTX산천은 36개)를 통해 홍보동영상 송출* (‘19.9월초~)

* 1개월 광고송출 횟수 약 428,400회

ㅇ(고속버스) 연휴기간 중 이용객이 많은 서울강남고속버스터미널 경부ㆍ영동선 및 호남선의 매표소 모니터(총 12개)에 홍보영상 방영* (‘19.9월초~)

* 1개월 광고송출 횟수 : 경부/영동선 약 18,000회, 호남선 약 25,200회

ㅇ(지하철) 노인, 대학생 등 금융취약 계층의 이용빈도가 높은 서울 지하철(1·2·3·4호선) 12개 역사내 대형 스크린(총 25개)에 홍보동영상 송출* (‘19.9.1일~)

* 1개월 광고송출 횟수 총 54,750회(예상)

□한편, 금융위ㆍ금감원ㆍ경찰청ㆍ금융권 공동으로 전국 주요도시 역사 등 유동인구가 많은 장소에서 피해예방 홍보자료 배포 등 캠페인 실시(9월중)

3	지역 밀착형 홍보 추진 지속 [별첨 2]

가. 지자체 게시판·홈페이지, 반상회보를 활용한 홍보 지속

□(피해예방 포스터) 16개 광역시·도청 및 보이스피싱 피해가 많이 발생하는 182개* 시·군·구청 게시판에 피해예방 포스터 부착

* 전체 피해건수의 대부분을 차지하는 경기도·서울시의 경우 모든 시·군·구청(67개),
기타 시·도의 경우 피해 발생이 큰 상위 10개 시·군·구청(115개) [참고 4]

□ (홈페이지 및 청내 전광판) 지자체 홈페이지에 보이스피싱 피해예방 주의문구 배너 게시, 보이스피싱 피해예방 홍보동영상(KOBACO 제작)을 청내 및 옥외전광판 등 지자체 홍보매체를 통해 전파

□ (반상회보) 매월 반상회보에 최근 피해사례, 피해예방법 등을 게재하여 국민들의 보이스피싱 대응능력 제고(행정안전부와 협업)

나. 지역주민에 대한 피해예방 교육 지원

□ 지자체의 보이스피싱 피해예방 교육 수요를 파악하여 금감원이 인력 · 예산 범위내에서 지역별로 교육교재ㆍ전문강사를 적극 지원

다. 보이스피싱 지역별 피해 예보 시행

□ 한 눈에 이해하기 쉬운(지도+색상+지수) 최신 피해 예보를 실시하여 국민의 경각심 제고 및 피해 예방 도모 ㅇ해당 내용은 금융감독원 「보이스피싱 지킴이」 사이트에 게시 예정(’19.4분기중)	<예시> '19.9.x. 보이스피싱 주간 예보

“이 자료는 금융위원회의 보도자료를 전재하여 제공함을 알려드립니다.”

<자료출처=정책브리핑 www.korea.kr>

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