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[보도참고] 금융노조 파업 대비 「금융권 상황 점검회의」 개최 - 노조 파업 시에도 소비자 및 기업 불편 최소화, 금융시스템의 정상적 운영을 위한 금융권의 노력 촉구 -

2022.09.15 금융위원회
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금융노조 파업 대비 금융권 준비현황 점검결과

 

□ 금융위원회는 금일(9.15일) 8:30부터 김소영 금융위원회 부위원장 주재로 9.16일로 예정되어 있는 전국금융산업노동조합(이하 “금융노조”) 총파업 대비 「금융권 상황 점검회의」를 개최하여,

 

ㅇ기관별 파업대비 준비현황 및 대응계획을 점검하였습니다.

 

금융권 상황 점검회의개요

(일시/장소) ’22.9.15일(목) 8:30~9:20 / 금융감독원 중회의실

(참석자) [금융위] 김소영 부위원장, 이형주 금융정책국장, 박민우 금융혁신기획단장
             [금감원] 이준수 부원장, 일반은행검사국장, IT검사국장
             [시중은행] KB・KEB하나・NH・우리・신한・SC・씨티은행 부행장, 은행연합회
             [금융공공기관] 산업은행・기업은행・신용보증기금・한국자산관리공사・한국주택금융공사・금융결제원・신용정보원 부기관장

 

□ 그동안 금융당국은 旣수립된 대응계획에 따라 파업 시에도 은행 업무연속성에 차질이 없고, 소비자불편이 없도록 일일동향을 점검하는 등 면밀히 모니터링 해왔습니다.

 

ㅇ 특히, 은행별 자체 「비상행동계획을 미리 점검하도록 지도하고, 파업에 따른 전자금융거래 중단 등 비상사태 발생에 대비한 「IT 업무연속성계획」 및 「비상시 은행간 예금지급시스템*」 작동여부 등을 점검했습니다.

 

 * 파업시 他은행에서 파업은행 예금을 대지급할 수 있는 은행간 예금 대지급 전산시스템


□ 금일 회의에서, 주요 금융기관들은 비상대책조직 설치・운영방안, IT인력을 포함한 대체인력 확보대책, 시나리오별 영업점 운영계획, 주요 전산장비・전산시설 보호대책 등 업무연속성계획 및 IT비상계획을 면밀히 점검하였으며,

 

ㅇ 미흡한 부분에 대해서는 필요한 보완・보강조치를 이미 완료한 것으로 보고하였습니다.

 

ㅇ 특히 對고객 업무 관련해서는, 파업시 공백이 발생하지 않도록 영업지원 관련 필수인력을 확보・배치하여 영업점 업무차질을 최소화하겠다고 밝혔습니다.

 


2

 

금융권에 대한 당부사항

 

□ 금일 회의에서 김소영 부위원장은,파업 예정일까지 시간이 남은 만큼, 노사간 대화를 통해 입장차이가 원만히 조율되기를 기대한다고 밝혔습니다.

 

ㅇ 만일의 경우 실제 파업이 발생할 경우에도, 파업으로 인한 소비자와 기업 등 금융기관 고객불편이 최소화되도록 기관별 비상대응계획을 차질없이 시행할 것을 촉구하였습니다.

 

ㅇ 특히, 개별 금융기관의 파업 시에도 시스템적 차원에서는 정상적인 영업・운용이 가능하도록 전산업무를 비롯한 금융기관 업무연속성에 만전을 기할 것을 부탁하였습니다.

 

□ 또한 김소영 부위원장은 모두가 어려운 시기인 만큼, 민생안정을 위해 금융권도 함께 동참해주기를 당부하였습니다.

 

ㅇ 특히, 금일부터 순차적 신청 접수가 시행되는 「안심전환대출」을 비롯하여, 서민・취약계층의 어려움을 경감하기 위한 각종 민생안정 대책들이 차질없이 추진될 수 있도록 금융권의 적극적인 협조를 요청하였습니다.



3

 

금융당국 조치계획

 

□ 금융당국은 파업 대응 컨트롤타워로서 금감원內 「종합상황본부」를 운영해오고 있으며, 파업 진행추이에 맞추어 필요한 조치를 해나갈 계획입니다.

 

 

 

본부장 : 은행 담당 부원장보

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

총괄반

 

은행반

 

IT대응반

 

 

 

 

 

 

 

 

반장 : 일반은행검사국장

 

반장 : 특수은행검사국장

 

반장 : IT검사국장

반원 : 일은·특은 검사기획팀장

 

반원 : 일은·특은 상시감시·검사팀장

 

반원 : 검사기획팀장

 

 

 

 

 

 

 

 

 파업상황 감시

 파업동향 취합 등

 

 은행권 대응현황 감시

 고객(소비자) 관련 사항 대응 등

 

 IT모니터링

 IT 이상시 지원 등

 

 

 

□ 파업 당일에는 은행 본점 및 전산센터 등에 검사인력을 파견하여 전산 가동여부 등을 지속 점검토록 하는 등 현장상황에 신속 대응할 계획입니다.

 

ㅇ 현장인력은 파업 참여인원과 해당 인원의 근무지 무단이탈 여부 등 근태관리의 적정성, 금융소비자 불편사항 등 민원접수 사례, 대체인력 투입현황을 비롯한 BCP 가동현황 등을 중점 점검할 계획입니다.

 

유관기관과의 비상연락망도 가동하여 필요시 기관간 신속한 협조를 통해 국민 금융활동에 불편이 최소화되도록 하겠습니다.

“이 자료는 금융위원회의 보도자료를 전재하여 제공함을 알려드립니다.”

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