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“복잡한 위기사례 해결, 우리가 도와드립니다”

2024.05.29 보건복지부
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“복잡한 위기사례 해결, 우리가 도와드립니다”
- 보건복지부, 고난도 위기가구 사례 대응 지원을 위한 컨설팅단 운영 개시 -

  보건복지부는 복지 현장에서 증가하고 있는 고난도 위기사례 대응을 돕기 위한 『고난도 위기사례 컨설팅 사업』을 5월 29일(수)부터 시행한다고 밝혔다.

  ‘고난도 위기사례 컨설팅 사업’은 위기사례 분야별 컨설팅단*이 온라인 플랫폼을 통해 지방자치단체 통합사례관리 업무 담당자들에게 전문성 있는 컨설팅을 제공하는 사업이다.

   * ①생애주기별(아동/청소년, 청장년, 노인, 장애인 등), ②알콜/정신/심리, ③사회적고립/거부, ④법률전문, ⑤금융상담의 5개 분야, 총 30명으로 구성

  고립·은둔청년, 고독사 위험군 등 새로운 복지사각지대가 발굴됨에 따라 문제가 복합적으로 연계되어 있거나 알콜중독, 정신건강 등 전문적인 지식이 요구되어 현장 업무 담당자들이 자체적으로 대응하는 데 한계가 있는 고난도 위기사례가 발생하고 있다. 

  이번에 시행되는 컨설팅 사업은 지자체 통합사례관리 업무 담당자들이 신청할 경우 5개 분야 30명의 전문가로 구성된 컨설팅단이 사례 난이도별로 신청일 다음 날부터 4일에서 14일 이내에 컨설팅을 제공할 예정이다.

  컨설팅 사업을 통해 위기사례에 대한 적절한 대응방안과 실무자가 사례 해결에 참고할 수 있는 전문지식 등을 제공함으로써 취약계층에게 보다 적절한 서비스를 제공하도록 도움을 줄 수 있을 것으로 기대된다.

  고난도 위기사례 컨설팅 사업은 지자체 통합사례관리 업무 담당자라면 누구나 통합사례관리 소통플랫폼(https://www.hopep.or.kr)을 통해 신청할 수 있다. 

  구체적인 신청 절차 등 그 밖의 자세한 사항은 통합사례관리 소통플랫폼 위기사례 컨설팅 게시판을 참고하면 된다.

  보건복지부 임을기 복지행정지원관은 “이번 사업을 통해 고난도 위기사례에 대한 지자체 업무 담당자들의 대응 및 해결 능력을 한 단계 더 끌어올릴 수 있을 것”이라고 하면서 “최종적으로는 위기사례에 대한 정교한 해결방안을 제시함으로써 약자 복지를 더 강화할 수 있는 계기가 될 것으로 기대한다”라고 밝혔다. 

“이 자료는 보건복지부의 보도자료를 전재하여 제공함을 알려드립니다.”

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