작년 한 해 문자(사진)·영상통화 등 신고 건수

총89만6천여 건…전년대비35.6%증가

- 다매체 신고,신속·정확한 출동지점 파악,순차적 신고 접수 및 처리 가능해 효과↑

- 농기계 사고 예방 시범운영 예정‥침수주택·로봇·CCTV관제센터와도 시스템 연계 계획

소방청(청장 남화영)은 기존유선방식으로만 집중되던 신고가 다양한 방식으로 분산되면서119신고 폭주 예방에 효과적인 역할을 하고 있다고 밝혔다.

문자 및 사진, 119신고앱,영상통화 등을 활용해 신고하는‘119다매체 신고’는2011년부터 소방청이 제공하고 있는 대국민 서비스다.

최근소방청은농촌진흥청과 협업하여119다매체 신고 시스템을 농업기계 부착용 단말기에서 발신하는 사고정보와 연계하는시범사업을 추진키로했다.

또,침수주택,로봇,지자체 및 민간보안업체 등과 연계하여 신고자가 직접 문자나 영상으로 신고하는 방식에서 나아가위급상황 시 자동으로 신고될 수 있도록 하는 방안도 마련할 계획이다.

소방청은 이러한다매체 신고는 유선전화와 달리신고내역이 서버에 저장되어 순차적 신고접수 및 처리가 가능하고,도로유실·침수가 동반되는 자연재해는 물론 각종 재난사고 발생 시출동 대원들의신속하고 정확한 출동지점 파악에 큰 도움이 되고 있다고 설명했다.

특히 현장대원들이재난현장에 도착하기 전부터 신고자의 상황을 정확히 이해하고,대처방법 등을 실시간으로 전할 수 있어 다매체 신고 서비스 이용을 적극 권고하고 있다.

한편,소방청 자료에 따르면2023년 한 해 동안 다매체신고를 통해 접수된 신고 건수는 총89만6,049건으로 전년66만689건 대비35.6%증가한 것으로 나타났다.위급상황 시 활용률이 높아지고 있는 것이다.

윤상기 소방청 장비기술국장은“기상청에 따르면 오는17일부터 장마가 시작될 것으로 예상하며, 8월 중순 즈음 가을장마가 시작될 예정”이라며“재난상황에 긴급한 출동이 지연되지 않도록119유선신고가 어려울 경우,문자나 사진, 119신고앱 등으로 긴급신고를 할 수 있으니 국민 여러분의 많은 협조와 도움을 바란다”고 밝혔다.

“이 자료는 소방청의 보도자료를 전재하여 제공함을 알려드립니다.”