청소년상담1388(온라인상담) 상담사례

• (대인관계 고민) 중학생 ㄱ은 학기 초반부터 학교 친구들과 성격이 잘 맞지 않다는 생각이 들었고, 친구들과 편하게 어울리기 힘든 상황을 지속적으로 경험하였다. 처음에는 친구들을 사귀어야 한다는 생각 때문에 불편한 상황이 있어도 참고 지냈지만, 점점 학교생활에 대한 스트레스가 심해지면서 학업중단까지 고민하는 상황이 되어 온라인 상담을 신청하였다.

상담사는 ㄱ의 또래관계와 학교생활의 어려움에 공감하며, ㄱ과 함께 학업중단 고민에 대해 학교에서 도움을 받을 수 있는 방법을 찾아보고, ㄱ이 친구들과 자신을 모두 배려하는 관계를 유지할 수 있도록 상담을 진행하였다. 더불어 ㄱ이 지역의 청소년상담복지센터에서 지속적으로 상담을 받을 수 있도록 하여 건강한 학교생활을 이어갈 수 있도록 지원하였다.

• (학업/진로 고민) 고등학생인 ㄴ은 학업에 대한 부모님의 기대가 점점 더 커지면서 심한 부담감을 가지게 되었다. 부모님과 주변의 기대에 부응하기 어렵다는 생각에 스트레스를 받아 극단적인 생각까지 하게 되면서 누구에게라도 털어놓고 싶은 마음으로 온라인 상담을 신청하였다.

상담사는 ㄴ의 부담감에 공감하는 한편, 부모님의 지나친 기대에 대한 부담에 집중하기보다는 ㄴ이 특별히 관심 있고 잘하는 분야가 무엇인지 이야기해보고, 이러한 영역을 개발할 수 있도록 하였으며, ㄴ은 상담을 통해 자신의 강점을 확인하고 이를 통해 자신감을 가지고 진로를 계획할 수 있게 되었다.

- (전화) 지역번호+1388 / (문자메시지) 1388

- (온라인) www.1388.go.kr 접속 후 채팅·게시판 통해 고민 상담

- (카카오톡) '청소년상담1388' 검색, 채널 추가 후 고민 상담

- (페이스북) '청소년상담1388' 검색, 상담 내용 작성 후 고민 상담

- (인스타그램) '청소년상담1388' 검색 후 고민 상담

- (라인) '@cyber1388' 검색, 친구 추가 후 고민 상담

• (기간) 2025년 3월 10일(월) ~ 3월 31일(월)

• (방법)

▶ '청소년1388' 누리집(www.1388.go.kr) 접속 → 스스로 상담실 메뉴 웹심리검사를 선택하여 원하는 검사 실시 → 웹심리검사 결과 확인 후 추가 고민이 있을 경우 댓글 상담에 고민 글 등록 → 웹심리검사 결과 페이지 및 댓글 상담 화면 캡처 → 알림마당의 이벤트 페이지 내 해당 이벤트 참여 등록

※ 참가 상품 : 모바일 기프트 카드(100명 추첨)

※ 선정 발표 : 4월 2일(수), 청소년1388 홈페이지 공지사항