□선물 배송과 해외여행 등이 증가하는 추석 명절을 맞아 명절 선물·택배 배송 사칭, 해외여행 후 환전 등을 악용한 다양한 보이스피싱  피해 발생이 우려되고 있습니다.  

ㅇ이에 금융당국은 명절 전후 특히 주의해야 할 피해 유형과 대응 요령을 다음과 같이 안내하고, 알림톡 등 금융권 채널을 통해서도 대국민 피해예방 홍보를 강화할 예정입니다.    

□아울러 가족들과 안전한 명절을 보낼 수 있도록「보이스피싱 피해예방 10계명」을 숙지하고, 의심스러운 전화나 문자를 받은 경우 일단 통화를 끊고 공식 상담전화(국번없이 ☏1394)를 통해 문의하세요. 

    ☞ 보이스피싱 피해예방 10계명 : (붙임 1) 참조 

□(피해 유형)추석 명절에는 택배·선물 배송과 차량 이동이 증가하는 만큼 이를 악용한 스미싱에 대해 각별한 주의가 필요합니다. 

ㅇ「택배 주소지 오류」, 「택배 배송불가」, 「과태료·범칙금 미납」 등을 내용으로 하는 메시지에 출처가 불명확한 인터넷주소(URL)를 포함하여 악성앱 설치를 유도할 수 있습니다.  

ㅇ해당 인터넷주소 클릭시 휴대폰에 악성앱이 설치되어 개인정보·금융정보 등이 탈취되고 보이스피싱 피해로 이어질 수 있습니다^*.  

    * 휴대폰이 악성앱에 감염되면 사기범이 피해자 휴대폰에 마음대로 접근 가능하며, 의심하여 경찰(112), 금감원(1332)에 문의 전화를 걸더라도 사기범에 연결 

□(대응요령)출처가 불명확한 인터넷주소(URL)는 절대로 클릭하지 말고 

 ㅇ택배 배송이나 과태료·범칙금 등의 확인이 필요한 경우에는 해당 기관의 공식 홈페이지·앱 또는 대표 전화번호를 통해 직접 사실관계를 확인하시기 바랍니다.  

ㅇ악성앱 차단을 위해 출처를 알 수 없는 앱은 휴대폰 설정을 통해 미리 설치를 차단하고, ☞ (붙임 2) 참조 

ㅇ이미 휴대폰에 악성앱이 설치된 경우에는 휴대폰 전원을 끄거나 비행기모드로 전환하고 근처 이동통신사 등을 찾아 악성앱 삭제, 휴대폰 초기화 등 필요한 조치를 받으시기 바랍니다.  

□(피해 유형) 추석 연휴 해외여행 후 남은 외화를 온라인 중고거래 플랫폼 등을 통해 개인 간 거래할 경우, 자기도 모르게 보이스피싱 범죄자금 세탁에 연루될 수 있습니다.  

ㅇ사기범은 외화 판매자에게 시세보다 높은 환율이나 웃돈을 제시해 접근하여 경계심을 풀도록 한 뒤 신속한 거래를 유도합니다.  

ㅇ거래가 성사되면 사기범은 보이스피싱 피해자를 속여 판매자의 계좌로 거래대금(실제로는 피해금)을 직접 이체하도록 합니다. 

   - 이 과정에서 거래대금 입금 시기를 정확히 통제하기 어렵고, 배우자나 지인이라며 타인 명의를 사용하여 대금을 입금하는 경우가 많습니다.  

□(대응요령)범죄자금 세탁에 연루될 경우 계좌가 사기이용계좌로 지정되어 지급정지되거나 전자금융거래 제한 등을 받을 수 있으므로 

ㅇ여행 후 남은 외화는 금융회사 등을 통해 거래하는 것이 안전합니다.  

ㅇ특히, 시세보다 높은 가격 제시, 외화 수령 전에 선입금을 하려 하거나, 상대방과 입금자 명의가 다른 경우에는 사기를 의심하고 거래를 중단하는 것이 좋습니다. 

□(피해 유형)최근 온라인 플랫폼 등의 개인정보 유출이 잇따르면서 이를 악용한 보이스피싱·스미싱 등 2차 피해가 기승을 부릴 수 있어 각별한 주의가 필요합니다. 

ㅇ사기범은 유출된 개인정보를 이용하여 접근한 뒤 "개인정보 유출로 대포통장이 개설됐다", "명의도용 범죄에 연루됐다"며 불안감을 자극하거나 "개인정보 유출 보상금을 지급하겠다"며 유인합니다. 

ㅇ이후 인터넷주소(URL)를 클릭하여 피싱사이트에 접속하도록 하거나 휴대폰에 악성앱을 설치하도록 유도하여 보이스피싱을 시도합니다.  

□(대응요령)상대방이 자신의 이름·전화번호 등을 알고 있더라도 당황하지 말고, 인터넷주소(URL) 접속이나 앱 설치, 자금이체를 요구하면 일단 사기를 의심해야 합니다. 

ㅇ개인정보 유출에 따른 명의도용 사고 등 2차 피해가 우려될 경우 「금융거래 안심차단서비스」에 가입하면 본인도 모르게 대출·계좌개설·오픈뱅킹이 발생하는 것을 사전에 예방할 수 있습니다. 

ㅇ안심차단서비스는 ^①현재 이용중인 금융회사 영업점을 직접 방문하거나 ^②금융결제원 어카운트인포 앱 또는 은행 모바일뱅킹 등을 통해 신청할 수 있습니다. 

    ☞ 금융거래 안심차단서비스 가입방법 : (붙임 3) ~ (붙임 5) 참조   

금융거래 안심차단서비스 주요내용 

 ※ 차단 방법은 스마트폰에 탑재된 안드로이드 OS 버전에 따라 다를 수 있음 

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