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대면 보고할 때 알아두면 좋은 꿀팁!
대면 보고할 때 알아두면 좋은 꿀팁!
◆ 보고는 두괄식으로!
· 안심할 수 있는 첫 문장으로 먼저 얘기하기!
* 예: “A 프로젝트 건 관련해서 잘 진행되고 있고, 지금 현황 보고하러 왔습니다. 시간 괜찮으세요?”
· 30초 두괄식으로 얘기하기!
<상황별 보고, 핵심 요약!>
· 현황 보고
- 무겁지 않게! 보고 듣는 사람이 편안할 수 있게 안심 첫 문장을 사용해 주세요!
· 도움 요청
- 명쾌하게 필요한 내용만! 설명이 길어지지 않도록 주의하세요!
· 자랑하기
- 보고 듣는 사람에게 좋은 것, 잘한 것부터 먼저 얘기하면 좋아요!
◆ 실수 보고도 떨지 말고!
보고 할 때는 너무 떨지 말고 무서워하지 않으셔도 돼요! 대부분의 문제는 해결 가능한 일이랍니다!
· 너무 큰일이 난 것처럼 하지 말 것!
- 상대방에게 자칫 큰일이 생겼다는 인상을 줄 수 있게 된다.
· 본인의 대안 또는 해결책을 같이 얘기할 것!
- 잘못을 하고 나서 상대방에게 해결책을 떠넘기지 말아야 한다.
◆ 질문도 기술이 필요해?!
대부분의 상사들은 질문을 기다리고 있어요! 질문을 많이 하면 할 수록 일은 더 쉬워질 수 있답니다.
· 보다 구체화할 수 있는 질문들을 하자!
- 일의 범위를 줄일 수 있는 질문을 한다.
→ 질문만 잘 한다면 해당 일에 대한 중요한 정보를 얻을 수 있어요!
공무원들이 효율적으로 직무 역량과 전문성을 쌓을 수 있는 학습공간!
인재개발플랫폼을 통해 맞춤형 교육이 가능합니다.
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