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앗, 잘못 보냈다! 스마트폰 송금 실수 줄인다
“잘못 보낸 내 돈!”
모바일을 통한 간편 송금이 활성화되고 있으나 착오송금도 늘어나고 있습니다.
계좌번호 잘못 입력, 최근 이체목록에서 잘못 선택 등 스마트폰으로 인한 송금 실수를 줄여드리겠습니다.
금융위원회와 예금보험공사는 착오송금이 발생하는 주요 원인을 파악하고 이를 예방하기 위한 기능들을 점검하였습니다. 모바일뱅킹 및 간편송금 관련 앱의 착오송금 예방 기능 강화가 필요합니다.
■ 착오송금 예방 기능 모범사례
① 자주 쓰는 계좌 등 계좌정보 목록화
② 자주 사용하는 금액, 버튼화
③ 입력한 계좌의 예금주명·금액 확인창
④ 이체 직전, 이체정보 재확인창
⑤ 착오송금 예방을 위한 경고
Ⅴ 착오송금 예방을 위해 필요한 기능의 모범사례를 마련하여 착오송금이 많이 발생한 상위 10개 금융회사에 공유했습니다.
Ⅴ 금융회사들은 모바일 앱 보완·개선 계획을 제출했습니다.
Ⅴ 자금이체가 가능한 금융회사에(196개 사) 모범사례를 전파하고, 필요 기능이 구축될 수 있도록 협조를 당부하였습니다.
착오송금 발생 가능성이 많이 줄어들 것으로 기대되지만, 금융소비자 스스로 모바일 송금 시 주의를 기울이는 것이 가장 중요합니다.
앞으로도 착오송금 예방 노력을 지속하겠습니다.
☞ 착오송금 반환지원 정보시스템
