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스팸번호로 이용정지 당할 뻔했어요

사례로 배우는 온라인피해 해결 check ②

2025.04.11 방송통신위원회

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스팸번호로 이용정지 당할 뻔했어요

이런 일이 나에게도?
스팸에 이용되어 정지될 뻔한 내 번호, 이렇게 지켰어요!

(이용자 이야기)
"제 번호가 스팸 발송에 이용됐어요. 갑자기 모르는 사람들로부터 스팸을 그만 보내라는 문자가 많이 왔고, '한 번 더 발송 시 번호 정지'라는 통신사의 알림 문자도 받았습니다. 영업번호라 바꿀 수도 없는데…어떻게 해야 할까요?"

왜 이런 일이 벌어진 걸까요?
내 번호가 명의도용 되어 불법스패머로 등록된 상황!

(불법스패머의 경우)
① 통신사에서 자체 모니터링으로 이용정지
② 한국인터넷진흥원(KISA)에 신고가 접수되어 이용정지

■ 이용정지 시, 이렇게 해결하세요!
방송통신 신용정보 공동관리 접속 후 '본인신용정보' 조회
→ 이용정지 주체 확인(통신사 또는 KISA)
→ 해당 주체에 이용정지 해제 요청

결과는...|
"통신사에 불법스패머 등록 해제를 요청하였으며, 추가적인 피해는 발생하지 않았어요!"

■ 온라인서비스 피해 및 불편 문의
· ☎142-235
· 온라인피해 365센터

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