[전국] #1.대학원생 H씨는 해외여행을 갈 때 반드시 여행지의 무선인터넷 서비스 제공 유무를 확인한다. 로밍을 하기에는 금전적으로 부담스럽고. 그렇다고 그냥 떠나기에는 지인도 친척도 없는 낯선 이국에서 혹시라도 무슨 일이 생길까봐 불안해서이다. 그나마 무선인터넷 서비스라도 이용할 수 있다면 이를 이용해 한국에 있는 가족들과 가끔 안부를 전할 수도 있고, 급할 때에는 ‘카카오톡’이나 ‘스카이프’와 같은 어플을 사용해 연락을 주고받을 수 있기 때문이다.

하지만 최근 걱정거리가 하나 생겼다. 유럽 배낭여행을 준비하면서 무선인터넷 서비스가 제공되는 숙박지를 찾기도 힘들고, 이미 다녀온 친구들에게 유럽 현지에서 무선인터넷 서비스를 이용할 수 있는 곳을 찾는 게 쉽지 않다고 들어 데이터 로밍을 신청해야할 지 망설이고 있다. 하지만 데이터 로밍의 ‘요금폭탄’ 사례를 이곳저곳에서 접했던 터라 선뜻 결정을 내리지는 못하고 있다.

#2. 얼마 전 홍콩으로 여행을 다녀온 직장인 K씨는 청구된 데이터 로밍 요금에 깜짝 놀랐다. 짧게 다녀온 여행이라 데이터 로밍도 하지 않았고, 실제로 해외에서 스마트폰을 통해 아무 서비스도 사용하지 않았는데 10만 원 가까이 요금이 나왔던 것. 확인해보니 해외에서 사진을 찍거나 시간 확인 등을 위해 스마트폰을 켜놓았을 뿐인데 미리 데이터 로밍 차단 설정을 해놓지 않아 앱이 여행 중 자동으로 업데이트되면서 데이터 통신비가 부과됐던 것이다. K씨는 사용하지도 않은 비용을 지불하게 생겼다며 돈이 너무 아깝다는 생각이 들었다.

여름 휴가철을 맞아 해외로 출국하려는 사람들의 숫자가 점점 늘어나고 있다.

휴가철을 맞아 해외로 여름휴가를 떠나려는 여행객들에게 ‘데이터 로밍’이 중요한 이슈로 떠오르고 있다. 스마트폰의 보급률이 높아지면서 굳이 로밍 서비스를 이용하지 않아도, 인터넷만 사용할 수 있다면 해외에서도 얼마든지 스마트폰의 어플이나 검색 서비스, 위치 확인 서비스 등을 활용할 수 있기 때문이다.

해외여행을 준비할 때 꼼꼼히 정보를 탐색해보면 여행을 가려는 해외 현지에서도 무료 와이파이 서비스를 이용할 수 있는 경우가 있지만, 한국처럼 데이터망이 잘 구축된 곳을 찾아보기 힘든 것이 사실이다. 때문에 곧잘 끊기기도 하고 속도가 느려 무료 와이파이 서비스에 접속을 시도하다가도 포기하게 되는 경우가 많다.

이런 경험을 해본 기존의 해외 여행객이라면 ‘데이터 로밍’을 한두 번쯤 고려해봤을 것이다. 그러나 가끔씩 뉴스에 뜨는 ‘요금폭탄’ 피해 사례 때문에 주저하게 되는 경우가 많다. 행여 나도 모르는 사이 요금이 적게는 몇만 원에서 많게는 수십만 원까지 나올지도 모른다는 불안감이 앞서기 때문이다. 그러나 몇 가지 사항만 미리 확인하고 기억해둔다면 어려움 없이 데이터 로밍 서비스를 활용하고 편안하게 해외여행을 즐길 수 있을 것이다.

이와 관련해 방송통신위원회는 휴가철을 맞아 해외여행객들의 데이터 요금 피해를 막기 위해 이동통신 3사와 함께 ‘데이터 해외로밍 피해예방 캠페인’을 펼치고 있다. 방통위에 따르면, 해외로밍 관련 방통위 접수 민원은 2010년 86건에서 2012년 286건으로 엄청난 폭으로 증가했다.

방송통신위원회는 해외 데이터 로밍과 관련해 급증하는 피해 사례를 예방하기 위해 이동통신 3사와 함께 ‘여름 휴가철 기간에 캠페인’을 진행 중이다.

이처럼 해외 데이터 로밍요금 피해 민원이 해마다 늘고있는 상황에서 방통위는 더 이상의 피해 확대를 막기 위해 ‘데이터 해외로밍 피해예방 및 안전한 이용 요령’에 따라 출국 전에 다음과 같은 사전 조치를 해줄 것을 당부하고 있다.

                                <데이터 해외로밍 피해예방 및 안전한 이용 요령>
                          1. 스마트폰에서 미리 차단을 설정하여 걱정 없게
                          2. 이동통신사 무료차단 서비스 가입해서 안심 또 안심
                          3. 이동통신사 무제한 데이터 로밍 요금제로 알뜰하게

방통위에서 권고하는 내용을 살펴보면 먼저, 이용자 스스로 스마트폰에서 데이터 로밍 차단 기능을 설정한다. 이 경우 간단한 정보 검색 등 해외에서 소량의 데이터를 이용하고 싶을 경우 잠시 차단 설정을 해제하면 되지만 사용한 만큼 데이터 로밍 요금을 내야 하며, 실수로 다시 차단 설정을 하지 않으면 자기도 모르게 많은 요금이 부과될 위험성이 있으니 꼼꼼히 살필 필요가 있다.

둘째, 데이터 이용을 전혀 하지 않을 경우에는 만일의 경우에 대비해 아예 통신사 측으로 무료 차단 서비스를 신청한다. 셋째, 국내에서처럼 해외에서도 데이터를 자유롭게 사용하고 싶은 경우에는 각 이동통신사에서 제공하는 무제한 데이터 로밍 요금제에 가입을 한 후 안전하게 여행을 떠난다.

아이폰과 안드로이드의 스마트 폰에서 데이터 로밍 차단 기능을 설정하는 방법

통신사별 ‘해외로밍 데이터 무제한 요금제’ 정보

특히, 스마트폰은 우리가 평상시 활용하는 앱(App)의 자동 업데이트나 이메일 자동수신 기능이 있어 이용자가 직접 인터넷에 접속하지 않더라도 데이터 통신이 이뤄진다는 위험이 있다. 방통위에서 제시하는 3가지 유형 중 자신의 상황과 계획에 맞게 출국 전 미리 데이터와 관련된 사전 조치를 취하고 가면 좋을 것이다.

한편, 방통위 이용자보호과 고석봉 담당자는 “데이터로밍 피해와 관련해 민원이 꾸준히 발생해 2011년부터 이와 관련된 캠페인을 지속적으로 해오고 있다.”며 “해외로 출국하기에 앞서 사전에 방통위에서 제시하는 데이터 해외로밍 피해예방 안전 수칙을 반드시 숙지하고 갈 것을 당부한다.”고 전했다.

바야흐로 각종 여행 관련 앱이나 지도 앱을 잘 활용하면 무거운 여행책자 없이 스마트폰 하나로도 얼마든지 현지에서 여행지 정보를 검색하고 이용할 수 있는 시대가 왔다. 뿐만 아니라 스마트폰의 데이터 서비스로 세계 어디에서든 인터넷을 자유롭게 사용할 수도 있다. 올여름 해외로 나갈 예정이라면 스마트폰 활용 계획도 미리 똑똑하게 세워놓고 떠나자. 더 이상 몰라서 손해 보는 일은 없어야 할 것이다.

정책기자 박종근(직장인) ewpwise@hanmail.net