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'AI 건강도우미 챗봇' 서비스 시작…국민 누구나 24시간 이용

2026.10.28 과학기술정보통신부

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과학기술정보통신부와 질병관리청은 28일부터 지역사회건강조사 누리집(홈페이지)을 통해 국민 누구나 24시간 자유롭게 이용할 수 있는 '인공지능(AI) 대국민 건강도우미 챗봇 서비스'를 본격 개방한다고 밝혔다.

이번에 개방되는 챗봇 서비스는 과기정통부 '공공 인공지능 전환(AX) 프로젝트' 사업의 일환으로 개발됐다.

지난 20년간 축적된 500만 건 이상의 국가 건강조사 빅데이터와 인공지능 기술을 결합해 일반 국민 누구나 일상에서 손쉽게 자신의 건강 상태를 확인하고 맞춤형 정보를 얻을 수 있도록 편의성을 높이기 위해 추진됐다.

먼저 간이 건강 설문을 기반으로 맞춤형 건강 위치를 확인할 수 있다.

지능형 AI 모델을 바탕으로 챗봇을 통해 키와 몸무게 등 기본 신체 지표 및 일상생활 습관에 관한 간이 설문을 작성하면 성별·연령이 유사한 또래 집단과 비교한 내 건강 위치와 만성질환 위험도를 직관적인 건강 신호등과 그래프를 통해 한눈에 확인할 수 있다.

또한 24시간 지능형 대화형 건강상담 서비스를 제공받을 수 있다.

고혈압, 당뇨, 이상지질혈증, 비만 등 주요 만성질환의 예방 관리 수칙부터 수면·운동·식습관 등 일상 속 건강관리까지 궁금한 점을 AI 챗봇을 통해 24시간 실시간으로 물어보고 맞춤형 답변을 얻을 수 있다.

특히 의료·AI 전문가 자문단의 검증을 거친 공신력 있는 보건 데이터를 바탕으로 답변을 제공하며, 암호화 체계를 적용해 안심하고 이용할 수 있도록 했다.

임승관 질병관리청장은 "AI 건강상담 챗봇 개방은 공공 보건 데이터를 국민에게 다시 돌려드리는 데이터 기반 공공 AX 행정의 대표적 사례"라고 설명했다.

그러면서 "많은 국민이 챗봇을 활용해 자신의 건강 상태를 자주 점검하고, 일상 속 자발적 만성질환 예방과 건강 생활습관 실천으로 이어지기를 기대한다"고 덧붙였다.

이도규 과기정통부 정보통신정책실장은 "건강도우미 챗봇 서비스는 국민의 건강을 증진하는 AI 서비스로서 국민의 삶에 실질적 도움이 되는 사례라고 생각한다"고 말했다.

이어 "앞으로도 과기정통부는 관계부처와 긴밀히 협력하여 국민이 체감하는 다양한 AI 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다"라고 강조했다.

문의: 과학기술정보통신부 디지털사회기획과(044-202-6133), 질병관리청 만성질환관리과(043-719-7395)

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