보이스피싱이 갈수록 기승을 부리고 있다. 보이스피싱에 대해 많은 국민들이 인지하고 있음에도 피해 사례와 피해 액수가 좀처럼 꺾이지 않고 있는 것이다. 

보이스피싱 피해 규모는 도대체 얼마나 되는 것일까? 2020년에 피해 규모가 약 7000억 원 규모였는데, 지난해 7744억 원으로 무려 10%나 급증했다고 한다. 우리 주변에 보이스피싱을 당하는 사람들이 정말 많다는 것을 의미한다. 

보이스피싱은 점점 정교화되고 있다. 자칫 잘못하면 쉽게 속아 넘어갈 수 있도록 진화에 진화를 거듭하고 있다. 가족과 지인 사칭은 물론 원격제어 앱 설치를 유도한다거나, 요즘에는 정부와 금융기관을 사칭하는 문자 메시지 사기가 늘어나고 있다. 보이스피싱 가운데 금융기관 사칭형이 52.5%로 가장 많은 비중을 차지하고 있다고 한다. 

그럴싸해 보이긴 하지만, 자세히 살펴보면 허점이 많다. 오타와 띄어쓰기 오류가 곳곳에 보인다.

나 또한 정부와 금융기관 사칭형 문자가 종종 온다. 최근에 받은 것 중 하나는 ‘국무회의 통과안 고용안정 지원금 및 융자지원 안내’라는 문자였고, 다른 하나는 ‘민생경제를 살리기 위한 긴급재정지원 대출 신청 공고’였다. 

마감기한을 정해 사람들의 약한 고리를 파고든다. 자세히 보면 띄어쓰기, 표현에서 어색한 부분이 적지 않다.

어떻게 보면 터무니없는 이야기는 아니다. 정부가 서민들을 위해 돈을 푸는 것일 수도 있기 때문이다. 그리고 뉴스에서 비슷한 보도가 자주 있기 때문에 뉴스를 자주 접하는 중장년층, 어르신들에게는 이러한 내용이 남다르게 와닿을 수 있다. 

문자 메시지 내용도 상당히 그럴듯하게 구성돼 있다. 예전에는 내용이 매우 조악하고 오탈자도 적지 않았는데, 꼼꼼히 살펴보니 글만 본다면 누구라도 속을 확률이 꽤 있겠다는 생각이 들었다.

신청기관에 금융기관이 보인다.

하지만 이런 문자 메시지는 거의 사기라고 보는 것이 맞다. 만에 하나 ‘혹시 지원해주는 건 아닐까’라는 생각이 든다면 이 방법을 추천하고자 한다. 바로 ‘은행전화번호 진위확인 서비스’를 이용해보는 것이다. 은행연합회에서 운영하는 이 서비스로 해당 은행명과 수신한 문자의 발신번호를 입력, 검색하면 이 문자 메시지의 진위 여부를 바로 확인할 수 있다. 

이렇게 쉽게 진위 여부를 확인할 수 있다.(출처=은행연합회 소비자포털 누리집)

내가 받은 문자 메시지의 수신번호를 검색해보니 ‘입력하신 번호는 카카오뱅크에서 사용하는 발신번호가 아니다’라는 검색 결과가 나타났다. PC와 모바일에서도 동일하게 이용 가능하니 참고하기 바란다. 혹여나 실제 은행에서 사용되는 번호라 하더라도 ‘악성 앱 설치 여부’를 반드시 확인하거나 공식 번호를 확인해 고객센터에 문의를 꼭 해야 한다.

보이스피싱 문자! 이제 안전하게 진위 여부를 확인할 수 있다.(출처=금융위원회)

금융당국은 보이스피싱 피해를 조금이라도 막기 위해 다양한 예방 장치를 마련하고 있다. 100만 원 이상 현금이 입금된 통장에서 자동화 기기를 사용하여 출금/이체할 경우, 30분간 지연시키는 제도를 시행하고 있다. 그리고 소비자의 선택에 따라 지연이체 서비스와 입금계좌지정 서비스도 있으니 적극 참고할 것!

금융감독원 보이스피싱 지킴이 누리집. 보이스피싱과 관련된 다양한 정보를 확인할 수 있다.(출처=금융감독원 보이스피싱 지킴이 누리집)

이처럼 물가상승 등으로 경제가 어려워지는, 서민들의 취약한 지점을 파고들어 ‘돈’을 활용한 보이스피싱 수법이 근래 가장 횡행하고 있다. 이런 범죄는 반드시 근절되어야 한다. 아울러, 보이스피싱 피해는 누구에게나 열려있다. 그 피해자가 언제라도 내가 될 수 있음을 한시도 잊지 말아야 할 것이다.

은행연합회 은행전화번호 진위확인 서비스 누리집 : https://portal.kfb.or.kr/voice/bankphonenumber.php
금융감독원 보이스피싱 지킴이 누리집 : https://www.fss.or.kr/fss/main/sub1voice.do?menuNo=200012
피싱사기 피해 신고 : 국번없이 112
피싱사기 관련 문의 및 상담 : 국번없이 1332

정책기자단|전형
wjsgud2@naver.com

안녕하세요! 2020 정책소통 유공 대통령표창 수상자 전 형입니다. 유익한 정책이 국민들에게 널리 알려질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.