자녀가 받아쓰기 100점을 받았다며 치킨을 먹자고 졸랐습니다. 아무리 허리띠를 졸라매도 ‘백 점’은 그냥 넘어갈 수 없죠. 못 이기는 척, 배달앱을 켰습니다. 고물가 시대 답게 음식값 오른 줄은 진작에 알고 있었지만, 배달비도 거리에 따라 만만치 않게 올랐더군요. 최소 2천 원에서 거리에 따라 6천 원까지 있었습니다. 제 친구는 배달비가 가장 아깝다며 프로 포장러가 됐다고 하던데, 진짜 포장하러 가야 하나 잠시 고민했습니다.
![지역 공공배달앱 배달비 무료 안내정보.](https://www.korea.kr/newsWeb/resources/attaches/2024.07/09/a4.jpg)
그때 불현듯 지역 공공배달앱이 생각났습니다. 예전에 설치했었는데 가맹점이 많지 않아 자주 이용하지 못했습니다. 다시 들어가 봤습니다. 그런데 앱을 열자마자 ‘이번 주 할인 배달비 무료’라는 안내창이 보였습니다. 링크로 들어가 보니, 제가 원하던 업체의 배달비가 무료였습니다. 자세히 살펴보니 예전보다 더 가맹점도 많아지고, 이벤트도 다양해졌습니다.
![공공배달앱 이번 주 할인 '배달비무료' 안내창.](https://www.korea.kr/newsWeb/resources/attaches/2024.07/09/a6(1).jpg)
서둘러 공공배달앱을 이용해 즐겨 먹는 브랜드의 치킨을 주문했습니다. 이번 주 할인의 배달비 무료로 선택해, 배달비는 전혀 들지 않았습니다. 치킨값 18,900원만 결제했습니다. 그리고 미리 구매한 지역화폐를 연동해 10% 할인도 받았습니다. 정확히는 17,010원에 치킨 파티를 연 것입니다. 배달비 3,000원만 절약했을 뿐인데, 알뜰주부가 된 것처럼 기분이 좋았습니다. 치킨집 사장님도 수수료가 들지 않으니 ‘외식업체와 소비자(국민)를 위한 맛있는 상생’이라는 말이 딱 맞았습니다.
![배달비 없이 치킨 파티.](https://www.korea.kr/newsWeb/resources/attaches/2024.07/09/a5(4).jpg)
요즘 적지 않게 배달앱을 이용하고 있습니다. 농림축산식품부에서도 지난 6월 외식업체·소비자의 맛있는 상생을 위해 공공배달앱 이용을 권장하는 콘텐츠를 제작한 것을 보았습니다. 지역별로 사용하는 공공배달앱 운영 현황부터 살펴봤습니다.
![맛있는 상생, 공공배달앱(출처=농림축산식품부).](https://www.korea.kr/newsWeb/resources/attaches/2024.07/09/a1(2).jpg)
서울은 ‘땡겨요’, ‘위메프오’, ‘먹깨비’, ‘소문난샵’이 있었고, 인천·경기는 ‘배달e음’, ‘배달특급’, 세종·충북·충남은 ‘먹깨비’, ‘땡겨요’, ‘휘파람’, 전북은 ‘전주맛배달’, ‘배달의명수’, ‘위메프오’, ‘월매요’, 대구·경북은 ‘대구로’, ‘먹깨비’ 등 총 28개 공공배달앱이 있었습니다. 앱 네이밍도 다양하고 솔깃했습니다.
![전국 공공배달앱 운영현황(출처=농림축산식품부).](https://www.korea.kr/newsWeb/resources/attaches/2024.07/09/a2.jpg)
세종특별자치시에서 이용하고 있는 ‘땡겨요’의 주요 혜택을 살펴봤습니다. 먼저 가맹점 수수료는 2%, 가맹점 지원금은 당일 정산이 이뤄지고, 광고 수수료는 없었습니다. 소비자는 지역화폐 할인 12%, 포인트 적립 0.1~1% 적립, 기간별 할인쿠폰 지급 등 알찼습니다.
![세종특별자치시 공공배달앱 '땡겨요'앱 소개(출처=농림축산식품부).](https://www.korea.kr/newsWeb/resources/attaches/2024.07/09/a3(1).jpg)
충청남도 공주시에서 이용하는 ‘휘파람’은 가맹점 수수료 1.7%, 주문 건당 배달비 1천 원 지원, 역시 광고 수수료는 없었습니다. 소비자 혜택으로는 지역화폐 10% 할인, 포인트 0.1% 적립, 할인쿠폰 지급(주당 3천 원) 등 맛있는 상생에 동참하고 있었습니다.
특히 제가 사는 지역의 공공배달앱은 가맹점 수수료가 0%로 외식업체의 부담이 없었는데요, 안 그래도 어렵고 힘든 시기 자영업자를 위해서라도 공공배달앱이 활성화 돼야 한다고 생각했습니다.
한편 정부에서는 최근 ‘소상공인·자영업자 종합대책’을 발표했는데요, 그중 내년부터 음식점 등 영세 자영업자의 배달료 부담을 완화하기 위해 지원한다고 합니다. 이를 위해 배달 플랫폼 사업자, 외식업계 등 폭넓은 이해관계자로 구성된 협의체를 가동해 연내 상생협력 방안을 조속히 마련하고, 음식점 등 영세 소상공인의 경영 부담 완화를 위해 내년부터 배달료 지원을 추진한다고 합니다. 자영업자와 모든 소비자가 상생할 수 있는 구체적인 방안이 나오길 기대해 봅니다.
대한민국 정책기자단 박영미 pym1118@hanmail.net