제1부 찾아가는 보건·복지서비스 추진과 희망복지지원단 운영 개요
    Ⅰ. 찾아가는 보건·복지서비스 추진
        1. 그간의 전달체계 개편
        2. 추진 목표
        3. 주요 내용
    Ⅱ. 희망복지지원단 구성·운영
        1. 희망복지지원단 개요
        2. 조직 및 인력 구성
        3. 희망복지지원단 운영

제2부 희망복지지원단 세부 사업내용
    1장 통합사례관리사업
        Ⅰ. 통합사례관리사업 개요
        Ⅱ. 대상자 접수
        Ⅲ. 욕구 및 위기도 조사
        Ⅳ. 사례회의 개최
        Ⅴ. 대상자 구분 및 선정
        Ⅵ. 서비스 제공계획 수립
        Ⅶ. 서비스 제공 및 점검
        Ⅷ. 종결
        Ⅸ. 사후관리
        Ⅹ. 개인정보보호
    2장 자원관리
        Ⅰ. 자원관리 개요
        Ⅱ. 자원조사
        Ⅲ. 자원개발
        Ⅳ. 자원점검 및 사후관리
    3장 읍·면·동 복지사업 지원·관리
        Ⅰ. 읍·면·동 복지사업 지원·관리 개요
        Ⅱ. 읍·면·동 찾아가는 보건·복지서비스 업무 모니터링
        Ⅲ. 컨설팅
        Ⅳ. 워크숍
        Ⅴ. 교육
        Ⅵ. 홍보
    4장 지역보호체계 운영
        Ⅰ. 지역보호체계 운영 개요
        Ⅱ. 공공부문 사례관리 사업 연계·협력 체계 운영
        Ⅲ. 읍·면·동 인적안전망 운영 활성화 지원

제3부 행정사항
    Ⅰ. 통합사례관리 담당자 안전대책
    Ⅱ. 2021년 「통합사례관리 사업비」 집행 지침
    Ⅲ. 2021년 통합사례관리사 업무 가이드

□ 부록. 서식 및 참고자료