「데이터 리서치 브리프」 Vol.02 발간
- 인지과학을 적용한 빅데이터 플랫폼 혁신: 데이터 사용자 관점의 홈페이지 개선 -



○ 통계개발원(SRI, 원장 전영일)은 통계개발원의 주요 혁신 연구결과를 소개하고, 민·관·학 연구소통과 데이터 협력연구 활성화를 위해「데이터 리서치 브리프(SRI Data Researsh Brief)」2호(vol.2)를 발간한다. 

 ○ 2호에서는 SRI 조사표연구센터(박선희 센터장)에서 수행된 “빅데이터활용 홈페이지 개선을 위한 사용성 평가” 주요 연구결과와 향후 방향 등을 제시한다. 
  - 이 연구는 통계청의 빅데이터활용 홈페이지를 ‘사용자 관점’에서 개선하고자하였으며, 실제 사용자를 대상으로 다양한 인지과학적 사용성 평가 방법을 적용하였다.
  - 연구결과를 바탕으로 개선된 뉴스기반 통계청 통계검색서비스는 데스크톱과 모바일 버전으로 각각 구현되어 현재 대국민 서비스로 제공되고 있다.
  - 빅데이터 분석 결과를 제공하는 통계청 홈페이지를 ‘사용자 관점’에서 평가하고, 인지과학적 데이터에 근거하여 개선하였다는 데 의의가 있다.  

○ SRI 조사표연구센터는 “컴퓨터 기반 시선추적기(eye-tracking)”로 응답자의 시선흐름을 분석하거나, 응답자의 행동을 관찰하는 “사용성평가(usability testing)”를 적용하여 조사표의 기능적 효율성을 검토하고, 조사표의 문제점을 평가·개선하고 있다.

  - 사용성 평가는 응답자의 시선 이동을 컴퓨터로 추적하거나 응답자 행동 관찰을 통하여 응답과정에서 응답자가 어려움을 겪는 지점을 과학적으로 파악하는 방법이다. 주로 응답오류 발생 빈도 및 심각성, 수행 속도, 조사표 디자인이나 구성에 대한 만족도 등을 평가한다. 

  - 박선희 조사표연구센터장은 이러한 노력을 통해 “조사 응답자의 부담을 감소시키고, 응답에 수반되는 오류의 발생 원인을 사전에 개선하여 통계 정확성 제고와 품질 향상에 지속적으로 기여하고 있다”고 전했다. 

○「데이터 리서치 브리프(SRI Data Researsh Brief)」는 조사표연구센터, 데이터정보 보호센터, 데이터경제센터, SDG데이터 연구센터의 혁신적인 연구결과를 분기별로 발간하고 있다. 데이터 혁신과 민·관·학 협력을 위한 소통의 창구 역할을 할 것으로 기대된다.   

○ 본 간행물은 통계개발원 홈페이지(http://sri.kostat.go.kr)의 “데이터 리서치 브리프” 메뉴에서 열람 가능하다.

“이 자료는 통계청의 보도자료를 전재하여 제공함을 알려드립니다.”