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욕설·폭력 민원 어떻게 할까요?

2018.11.09 .

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욕설·폭력 민원 어떻게 할까요?

#부정수급 조사 중 민원인이 관련 자료를 탈취해 이를 만류하는 담당 공무원에게 상해를 입히고, 차로 친 후 도주한 사례
#한 지방자치단체의 주민센터 공무원이 민원인의 흉기에 찔려 중상을 당한 사례
#실업인정일에 내방한 민원인에게 구직활동이 없어 실업급여를 받을 수 없다고 안내하였는데, 폭언·폭행을 해 신고한 사례

국민을 위한 봉사자의 마음으로 대민업무를 처리하는 공무원 폭행 사례들!
공무원들은 이를 어떻게 해결해야 할까요?

대민 업무 처리 과정에서 법적 분쟁이 발생했다면, ‘민원담당공무원 법률상담 지원서비스’에서 받아보세요.
다양한 서비스를 통해 민원담당 공무원이 안심하고 직무에 전념할 수 있도록 하겠습니다.

<자료출처=정책브리핑 www.korea.kr>

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