멀티미디어

SNS 계정 해킹? 이메일부터 확인하세요!

2024.07.15 방송통신위원회

SNS 계정 해킹? 이메일부터 확인하세요!

온라인피해, 무엇이든 물어보세요!
<제 SNS 계정이 도용 되었어요>

외국 플랫폼의 경우 국내와는 다르게 고객센터 연결이 너무 어렵죠.

① 우선 이메일을 확인해보세요!

② 이메일 확인을 통해 해당 플랫폼에서 다른 환경에서 로그인이 되었다는 알람 메일을 보냈는지 확인해주세요.

③ ‘본인이 아닌 경우 조치를 취하는 방법’에 관한 링크에 접속해 안내에 따라 직접 계정을 되찾을 수 있습니다.

④ 이메일을 받지 못했다면, SNS 고객센터 홈페이지에 접속해 ‘로그인 도움 받기 서비스’를 검색하여 안내에 따라 조치를 취하세요.

⑤ 계정 복구 후에는 2단계 보안 인증을 설정하여 피해 상황이 재발하지 않도록 조치하길 바랍니다.

<자료출처=정책브리핑 www.korea.kr>

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