관세청을 사칭해 관세 납부 등을 빌미로 개인정보를 요구하고 금품을 갈취하는 사기 문자를 조심하세요.

문자 내 연락처로 전화해서 개인정보를 알려주지 마세요. 문자의 진위 여부를 확인하고 싶다면 지역번호 없이 125로 전화해 주세요.

[세관 사칭 피싱 대응 매뉴얼]

■ 관세청 사칭 사례 어떤 게 있나요?

· 협박성 문자
납부 금액 및 협박성 문구를 포함하여 안내번호로 전화 유도

· 통관내역 관련 문의 유도
본인이 수입하지 않은 내역에 대해 가짜 통관고유부호 등을 안내하며 문의 유도

· 관세청 사칭 앱 설치
인터넷 주소(URL) 클릭을 유도하여 악성 앱 설치로 개인정보 탈취 시도

■ 관세청(세관) 사칭 피해 예방법

· 국제발신 문자 주의
관세청(세관)은 국제번호를 이용하지 않으며, 발신번호는 소재지의 지역번호로 시작
※ 관세청 홈페이지 → 관세청 소개 → 조직 및 직원안내에서 정보 확인 가능

· 관세청은 이런 내용의 문자를 보내지 않음!
진위 여부를 확인하고 싶다면?
→ 관세청 고객지원센터(지역번호 없이 ☎125)로 전화해 문의

· 수상한 웹 주소 클릭 및 앱 설치 금지!
- 문자 내 URL 및 전화번호를 클릭하지 않고 즉시 삭제하기
- 스팸 신고 및 수신차단 기능을 이용하여 동일 번호 추가 피해 방지하기

· 개인정보 유출 주의!
개인통관고유부호 도용이 의심된다면 도용 신고 후 개인통관고유부호 정지 및 재발급하기
→ 관세청 유니패스 접속 → 개인통관 고유부호 조회 → SMS 본인인증 → 정지/재발급

■ 관세청(세관) 사칭 피해 발생 시 대처

· 피해가 의심된다면?
관세청(지역번호 없이 ☎125)에 사실을 확인하거나 경찰청 통합신고센터(지역번호 없이 ☎112)로 신고

· 악성 앱을 설치했다면?
악성 앱 삭제 후 휴대폰 초기화, 계좌 일괄 지급정지 등 단계별 피해 상황에 따라 신속히 대응

· 내 계좌 일괄 지급정지 신청하기
다수 계좌에서 한 번에 자금을 편취당하는 것을 방지하기 위해 본인 명의의 모든 계좌를 일괄하여 지급정지할 수 있음
*어카운트인포 홈페이지에서 진행

■ 이것만은 꼭 기억하세요!

- 관세청 고객지원센터 ☎125
- 경찰청 ☎112
※전기통신금융사기 통합신고센터
- 금융감독원 민원상담 ☎1332

세관사칭 금융피해 방지를 위해 가족 및 지인에게 공유해 주세요!