안녕하십니까? 한국소비자원 기계금속팀장 서정남입니다.

지금부터 전동킥보드 품질 비교시험 결과에 대해 말씀드리겠습니다.

제품별로 주행거리, 주행성능 등에서 차이가 있었습니다. 내구성과 배터리 안전성은 모든 제품이 이상이 없었습니다.

최근 친환경 교통수단에 대한 관심이 증가하면서 근거리 이동 시 편리하게 사용할 수 있는 전동킥보드에 대한 소비자들의 수요가 높아지고 있으나, 제품 간 품질 차이에 대한 객관적인 정보는 부족합니다.

이에 한국소비자원은 소비자에게 객관적인 상품선택 정보를 제공하기 위해 소비자가 선호하는 전동킥보드 6개 업체의 6개 제품을 대상으로 주행거리, 주행성능, 충전시간, 내구성, 배터리 안전성 등을 시험·평가했습니다.

시험 결과 내구성과 배터리 안전성은 모든 제품이 관련 기준에 적합했으나 주행거리, 속도유지 성능, 등판 성능, 충전시간 등에서는 제품별로 차이가 있었습니다.

주행거리와 충전 전력량입니다. 완전히 충전한 상태에서의 주행거리는 21.1~42.4㎞로 제품 간 약 2배 차이가 있었습니다.

충전에 필요한 전력량은 제품별로 351~616Wh로 차이가 있었으며, 충전 전력량이 가장 많은 유로휠 제품이 주행거리가 42.4㎞로 가장 길었습니다.

다음은 충전시간입니다. 방전된 배터리를 완전히 충전하기 위해 필요한 시간은 제품별로 5.6~7.2시간이었고, 충전 전력량과 충전시간이 반드시 비례하지는 않았습니다.

다음 페이지입니다.

속도유지 성능과 등판 성능입니다.

속도유지 성능입니다. 주행 초반의 최고속도가 수행 종반까지 유지되는 정도를 평가한 결과 세그웨이-나인봇, 미니모터스 등 2개 제품은 100% 수준을 유지하여 상대적으로 우수했고, 나머지 4개 제품은 주행 종반에서 최고속도가 80% 수준을 유지해 양호한 것으로 평가됐습니다.

등판 성능입니다. 등반 성능이 부족할 경우 오르막 주행 중에 정지하게 되고 전동킥보드를 끌고 가야 하는 불편함이 발생할 수 있습니다. 전압이 상대적으로 높은 미니모터스, 유로휠 등 2개 제품이 주행 종반까지 10도의 경사로를 20m 이상 등판할 수 있어 상대적으로 우수했습니다.

다음은 내구성입니다. 방수 시험, 핸들, 접는 장치, 바퀴 등의 하중 시험, 70℃의 고온, 영하 40℃의 저온과 상온·다습 환경 노출 시험에서 모든 제품이 이상 없었습니다.

다음은 배터리 안전성입니다. 배터리의 저전압 보호, 단락, 충돌, 충격·진동에 의한 발화, 폭발 등이 발생하는지 여부를 확인한 결과 모든 제품이 안전기준에 적합했습니다.

다음 페이지입니다.

겉모양 및 구조입니다. 제동장치, 날카로운 부위, 내부 배선 등의 구조·작동 상태를 확인한 결과 롤리고고 제품의 브레이크 레버 간격이 안전기준인 100㎜를 초과했습니다.

해당 업체는 재고 및 유통제품에 대한 구조 개선을 실시하고, 소비자에게 판매된 제품에 대해서는 소비자가 요청할 경우 무상수리 등 조치할 것임을 밝혀 왔습니다.

다음은 제품 특성입니다. 제품별로 무게는 14~18㎏이었으며 도난방지, 정속주행, 충격 완충장치, 애플리케이션 연동 등 주행과 사용 편의성 관련 보유 기능에서도 차이가 있었습니다.

다음은 전동킥보드 전반에 대한 사항입니다.

전동킥보드를 새로운 교통수단으로 정착시키기 위해서는 안전사고 예방 노력이 필요합니다. 경제성과 환경성을 갖춘 전동킥보드와 같은 개인형 이동수단을 근거리 교통수단으로 정착시키기 위한 정부와 지자체의 지원 정책이 확대되고 있는 반면 전동킥보드와 관련한 안전사고가 지속적으로 발생하고 있습니다.

전동킥보드는 구조적으로 바퀴가 작고 무게중심이 높아 주행 중 안전사고 발생 우려가 상대적으로 크기 때문에 보호장구 착용, 노면 장애물 상시 확인, 저속 운전 등을 통해 안전사고를 예방할 필요가 있습니다.

전동킥보드 관련 품질 시험·평가 결과 종합평가표, 운행 관련 제도 및 주의사항, 충전 및 관리방법은 붙임1부터 붙임4까지의 내용을 참조해 주시면 됩니다.

이상입니다.


[질문·답변]
※마이크 미사용으로 확인되지 않는 내용은 별표(***)로 표기하였으니 양해 바랍니다.

<질문> 설명 잘 들었고요. 시험대상 제품이 6개 제품인데, 올해 1월에 소비자 500명 대상으로 설문조사를 했다고 하셨거든요. 그런데 여기에서 소비자 선호도 상위라는 개념이 구매를 많이 한 것인지, 그다음에 소비자 500명은 어떻게 뽑았는지, 그다음에 설문조사 방식이 개방형인 것인지 아니면 주관식... 객관식으로 선택형인 것인지 구체적으로 설명을 부탁드리겠습니다.

<답변> 소비자 설문조사는 설문조사 전문업체를 통해서 진행하였고요. 질문은 객관식이 기본 바탕입니다.

<질문> 그 6개 제품을 선정할 때, 이게 킥보드가 굉장히 제품이 많은 것으로 알고 있거든요. 그중에서 개방형으로 주관식으로 물어서 답변한 것 중에 답변이 많이 나온 것 6개를 선택한 것인지.

<답변> 아, 객관... 저희가 확인 가능한 모든 제품 업체를 다 객관식으로 제공해서 소비자들이 선택하게끔 하였습니다.

<질문> 총 몇 개 제품을 객관식으로 제공한 것인가요?

<답변> (관계자) ***

<답변> 저희가 설문 항목이 굉장히 많은데요. 그 제품,

<질문> 그게 아니고요. 시험대상이 6개 제품이라고 하셨는데, 전체 몇 개 제품 중에 6개를 선택한 것인지 궁금해서요.

<답변> 설문조사 결과에 순위가 나오지 않습니까? 그 순위에서 상위 6개 제품을 선택한 것입니다.

<질문> 전체 몇 개 제품을 대상으로 설문조사를 했는데 그중에 6개 제품을 뽑아서 시험을 한 것인지 궁금하고요.

<답변> 저희가 제품 리스트 중에서 선정기준을 보시면 거기 가격대하고... 가격대 제품도 우선순위로 보고요. 그다음에 보유 제품 배터리 용량도 같이 보고요. 했기 때문에 6개 제품을 선정한 것은 선정기준에 있는 항목들 상위 제품 6개로 보시면 되고요.

<끝>

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