국민을 위한 복지 혜택이 늘어난 요즘, 정부 부처의 지원 정책만도 그 종류가 너무 많을 뿐더러, 지자체나 각종 공공기관의 지원까지 합하면 그 수를 세는 것조차 힘들다. 특히 지원 정책에 따라 나이와 성별, 직업, 소득분위 등 다양한 기준으로 신청 가능 여부가 나뉘지만, 이 모든 것을 직접 파악하고 분별하기는 쉽지 않다.

이러한 문제를 해결하기 위해 정부에서 새로운 시스템을 도입했다. 바로 ‘보조금 24’다. 일일이 기관을 방문하지 않고도, 나의 정보만 입력하면, 내가 받을 수 있는 혜택을 한눈에 보여주는 서비스다. 보조금24 홈페이지를 통해서 쉽게 조회할 수 있으며, 각 지역의 주민센터에서도 안내받을 수 있다.

양평군 서종면 주민센터.

홈페이지를 통한 간편한 접근이 가능하다는 점도 매력적이었지만, 온라인 접근성이 낮은 노년층에게는 어떻게 다가갈지 궁금해 직접 주민센터를 찾아가 보았다. 정신없이 바쁜 주민센터에 도착해 잠시 순서를 기다리자, 이윽고 어떻게 오셨냐는 친절한 물음이 들려온다.

“보조금24 신청하러 왔어요. 주민센터에서 신청이 가능하다고 들어서요…”

별도의 창구가 정해지지 않은 듯해서 조금 부끄러웠지만, 이내 담당자를 만날 수 있었다. 보조금24 업무 담당을 배정받긴 했으나, 우리 동네에서 보조금24 서비스를 요청한 사람이 내가 처음이라며 아직 준비가 덜 됐다는 말이었다. 추후 연락 드리겠다는 말에 연락처를 하나 남기고 나왔다. 

6일 뒤, 화창한 화요일 오후였다. 보조금24 서비스 준비가 끝났으니 주민센터에 방문해도 된다는 전화를 받았다. 통화가 끝나자마자 부리나케 달려간 주민센터. 이번에는 곧바로 담당 창구로 안내받을 수 있었다. 절차는 생각보다 간단했다. 담당 공무원에게 신분증을 내밀자, 동의서 한 장이 돌아왔다. 개인정보 활용에 대한 동의가 필요한 모양이었다. 동의서에 서명하자, 2분도 되지 않아 내가 받을 수 있는 혜택을 안내해 줬다.

“신청서를 수기로 작성하지 않아도 되나요?”
“네, 담당 창구에 방문하셔서 신분증만 주시면 저희가 찾아서 모두 안내해 드리는 방식이에요. 노년층 주민분들께서도 쉽게 신청하실 수 있어요.”

담당자의 안내에 따르면, 직접 방문이 어려운 어르신의 경우, 배우자나 직계존비속이 당사자의 신분증 및 가족관계증명서를 지참하고 방문하면 본인이 방문한 것과 동일하게 진행이 가능하다고 한다. 지원 정책을 찾기 위한 기존의 방식에서 가장 어려운 부분들이 모두 개선된 모양이었다. 담당자 역시 보조금24 홈페이지를 활용해 업무를 진행하는 덕에 조회가 편리하다고 말했다. 

주민센터에서 받은 혜택 안내문.

꼭 본인이 거주하고 있는 곳의 주민센터가 아니더라도, 신분증을 들고 인근의 주민센터에 방문하면 누구든 편리하게 서비스를 누릴 수 있다. 아쉽게도 내가 받을 수 있는 혜택은 없었지만, 참고하면 좋을 혜택으로 ‘국민내일배움카드’에 대해 안내받을 수 있었다. 관련 안내문을 그 자리에서 바로 인쇄해 준 덕분에, 5분도 걸리지 않아 내 손 안에 혜택을 들고 집으로 돌아왔다. 원한다면 추후에 이메일이나 우편으로도 정보를 받아볼 수 있다고 한다.

이번에는 집으로 돌아와, 보조금24 홈페이지(https://www.gov.kr/portal/rcvfvrSvc/main)에 직접 접속해 보았다. 이미 주민센터에서 혜택을 찾아보긴 했지만, 평일 낮 시간대 주민센터 방문이 어려운 직장인들도 쉽게 서비스를 누릴 수 있는지 궁금했기 때문이다. 직접 체험해 본 보조금24 홈페이지는 매우 간단하고 편리했다.

보조금24 로그인 화면.

회원가입 등의 복잡한 절차 없이, 공동인증서를 통해 로그인하면 끝이다. 공동인증서 사용이 어렵다면 카카오톡이나 통신사 PASS, 삼성패스 등으로도 로그인이 가능하다. 주민센터에서 직접 서명했던 동의서처럼, 몇 가지 개인정보 동의 목록에 체크를 거치면 곧바로 나를 위한 혜택을 볼 수 있었다.

보조금24 ‘나의 혜택’ 페이지.

조건에 부합해 바로 신청할 수 있는 지원 정책과 더불어 내가 받고 있는 지원, 확인해 보면 좋을 지원까지 한눈에 정리되어 확인할 수 있다. 또한, 담당부처의 사이트로 바로 이동할 수 있는 서비스까지 제공하니, 관심이 생긴 정책에 대해 자세히 알아보기에도 적합하다. 

보조금24 혜택 전체 보기.

보조금24에서는 2021년 5월 12일 기준 1080개의 혜택을 한눈에 볼 수 있게 제공하고 있다. 현재는 중앙부처 서비스를 위주로 안내하고 있지만, 다가올 12월에는 지자체 서비스, 내년부터는 공공기관 서비스까지 연계할 예정이다. 내가 받을 수 있는 지원이 궁금하다면, 보조금24를 통해 간편하게 확인해 보는 건 어떨까?

정책기자단|송혜교
songhyegyo@kako.com

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