본문 바로가기 메인메뉴 바로가기

전자정부이 누리집은 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다.

뉴스

img-news

콘텐츠 영역

전통시장에 고객센터가 생겼어요~

2021.09.30 정책기자단 윤혜숙

이사하기 전 살았던 동네 집 근처에 청계천 산책로가 있다. 가끔 운동 삼아서 청계천을 걷다 보면 군데군데 청계천을 가로지르는 다리가 나온다. 다리를 볼 때마다 ‘저 다리를 건너면 뭐가 나올까?’ 궁금했다. 그중에 유독 사람들이 많이 오가는 다리가 있었다. 그 다리를 건너니 용답역사가 나왔다. 전철역이 있어서 이용자가 많았던 게다. 

용답역사 앞에 큰길이 있다. 큰길을 사이에 두고 좌우로 상가가 이어져 있다. 상가 뒤편으로는 주택이 밀집되어 있다. 서울 시내에서 흔하게 보는 아파트를 찾아보기 어려운 동네였다. 이곳이 중소벤처기업부(이하 중기부) 전통시장 시설현대화 사업을 통해 확 바뀌었다. 

용답상가시장에 고객센터가 문을 열었다.
용답상가시장에 고객센터가 문을 열었다.


용답상가시장에서 가장 눈에 띄는 곳이 고객센터다. 보통 백화점이나 대형 할인점에 가면 고객센터가 있다. 고객의 편의를 제공하는 시설이다. 전통시장이나 오래된 상가시장에는 별도의 고객센터가 없었다. 

시설현대화 사업으로 용답상가시장에도 고객센터가 문을 열었다. 이른바 용답상가시장 고객센터다. 작년에 건물을 매입해 대규모 리모델링 공사를 시행했다. 

1층에 있는 고객센터는 방문객을 위한 쉼터 역할을 한다.
1층에 있는 고객센터는 방문객을 위한 쉼터 역할을 한다.


고객센터는 지상 5층 규모로 건물 1~2층에 고객센터, 상인회 사무실, 다목적실 등을 비롯한 편의시설이 있고, 5층 교육실은 상인들의 교육과 행사를 위한 다목적 공간으로 활용할 수 있도록 했다. 또한 3~4층에는 전통시장 연계형 도시재생사업을 추진하는 용답도시재생지원센터를 이전하여 주민 접근성도 높였다. 

1층 공간은 이곳을 지나가는 누구나 이용할 수 있다. 고객센터 내부를 둘러보니 벽면의 책장에 책이 꽂혀 있고, 중앙에 테이블과 의자가 놓여 있었다. 시장을 둘러보다 휴식을 취할 겸 이곳을 이용할 수 있다. 

1층에 남녀화장실이 있어서 누구든 쉽게 이용할 수 있다.
1층에 남녀화장실이 있어서 누구든 쉽게 이용할 수 있다.


특히 남녀화장실이 있어서 상가시장을 드나드는 누구나 쉽게 이용할 수 있는 점이 돋보였다. 장애인도 이용할 수 있게끔 시설이 갖춰져 있었다. 그동안 전통시장이나 상가를 이용할 때면 화장실을 찾기 어려웠는데 깨끗한 화장실 덕에 편의성이 높아질 것 같다. 

상인회사무실에 시장 곳곳을 비춰주는 CCTV 모니터가 있다.
상인회 사무실에 시장 곳곳을 비춰주는 CCTV 모니터가 있다.


고객센터 2층 상인회 사무실에는 CCTV 모니터가 있었다. 시장을 구역별로 나눠서 실시간 영상으로 보여주고 있다. 막다른 골목 곳곳을 비춰주는 CCTV가 설치되어 있어서 상인도 고객도 시장을 안심하고 이용할 수 있을 것 같다.   

가게 측면에도 둥근 간판이 설치되어 있다.
가게 측면에도 둥근 간판이 설치되어 있다.


시장 곳곳을 둘러보기로 했다. 예전엔 상점가 정면에만 간판이 달려있었다. 멀리 측면에서 보면 어떤 가게인지 알 수 없었다. 지금은 가게를 측면에서도 쉽게 알아볼 수 있도록 둥근 모양의 간판이 설치되어 있었다. 이 또한 고객을 위한 편의다.

용답상가시장 중앙에 디지털 게시판이 설치되어 있다.
용답상가시장 중앙에 디지털 게시판이 설치되어 있다.


시장 중앙에 키오스크가 있었다. 디지털로 제공되는 게시판이다. 메뉴에서 전통시장을 누르니 이곳 용답동상가시장 전체를 한눈에 볼 수 있는 지도가 표시된다. 용답동상가시장에 어떤 가게들이 있는지, 또 내가 찾고자 하는 가게의 위치를 미리 확인할 수 있다.

자동차를 이용해서 이곳을 방문하는 사람들을 위해 대로변 입구에 공영주차장이 마련되어 있었다. 대로변과 가까워 시장을 방문한 고객들은 곧장 차를 주차하고 시장을 둘러볼 수 있다. 

코로나19의 장기화로 인해 예전처럼 고객들의 방문이 많지 않다. 상인회 사무실에서는 상점가의 판매 경로를 확장하기 위해 사람들이 많이 이용하는 배달앱과 연동한 온라인 배송 서비스를 추진하고 있다.

시장을 방문하는 고객들을 위해 별도의 공영주차장이 마련되어 있다.
시장을 방문하는 고객들을 위해 별도의 공영주차장이 마련되어 있다.

  

중기부의 전통시장 시설현대화 사업은 지역경제 활성화를 위하여 전통시장 및 상점가의 고객편의시설 건립과 노후시설의 개선을 지원하는 사업이다. ‘전통시장 및 상점가 육성을 위한 특별법’ 제2조에 의한 전통시장·상점가·상권 활성화 구역 중 임대인과 임차인 간 상생 협약이 체결된 곳을 지원 대상으로 한다. 

용답동상가시장은 오래된 전통 상가시장이지만 시설을 현대화하면서 경관이 달라지고 있다. 그래서 방문객들이 여유롭게 시장을 활보하면서 구경하는 재미가 있다. 이 정도라면 전통시장도 경쟁력이 있을 것 같다는 생각이 든다. 



윤혜숙
정책기자단|윤혜숙
geowins1@naver.com
책으로 세상을 만나고 글로 세상과 소통합니다.
정책브리핑의 국민이 말하는 정책 자료는 「공공누리 제1유형 : 출처표시」의 조건에 따라 자유롭게 이용이 가능합니다.
다만, 사진의 경우 제3자에게 저작권이 있으므로 사용할 수 없습니다.
기사 이용 시에는 출처를 반드시 표기해야 하며, 위반 시
저작권법 제37조
제37조(출처의 명시)
① 이 관에 따라 저작물을 이용하는 자는 그 출처를 명시하여야 한다. 다만, 제26조, 제29조부터 제32조까지,
제34조제35조의2의 경우에는 그러하지 아니하다. <개정 2011. 12. 2.>
② 출처의 명시는 저작물의 이용 상황에 따라 합리적이라고 인정되는 방법으로 하여야 하며, 저작자의 실명
또는 이명이 표시된 저작물인 경우에는 그 실명 또는 이명을 명시하여야 한다.
제138조
제138조(벌칙)
다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자는 500만원 이하의 벌금에 처한다. <개정 2011. 12. 2.>
1. 제35조제4항을 위반한 자
2. 제37조(제87조 및 제94조에 따라 준용되는 경우를 포함한다)를 위반하여 출처를 명시하지 아니한 자
3. 제58조제3항(제63조의2, 제88조 및 제96조에 따라 준용되는 경우를 포함한다)을 위반하여 저작재산권자의 표지를 하지 아니한 자
4. 제58조의2제2항(제63조의2, 제88조 및 제96조에 따라 준용되는 경우를 포함한다)을 위반하여 저작자에게 알리지 아니한 자
5. 제105조제1항에 따른 신고를 하지 아니하고 저작권대리중개업을 하거나, 제109조제2항에 따른 영업의 폐쇄명령을 받고 계속 그 영업을 한 자 [제목개정 2011. 12. 2.]
에 따라 처벌될 수 있습니다.
<자료출처=정책브리핑 www.korea.kr>
운영원칙 열기

정책브리핑 게시물 운영원칙에 따라 다음과 같은 게시물은 삭제될 수 있습니다.

  • 1.타인의 메일주소, 전화번호, 주민등록번호 등의 개인정보 또는 해당 정보를 게재하는 경우
  • 2. 확인되지 않은 내용으로 타인의 명예를 훼손시기는 경우
  • 3. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
  • 4. 욕설 및 비속어의 사용 및 특정 인종, 성별, 지역 또는 특정한 정치적 견해를 비하하는 용어를 게시하는 경우
  • 5. 불법복제, 바이러스, 해킹 등을 조장하는 내용인 경우
  • 6. 영리를 목적으로 하는 광고 또는 특정 개인(단체)의 홍보성 글인 경우
  • 7. 타인의 저작물(기사, 사진 등 링크)을 무단으로 게시하여 저작권 침해에 해당하는 글
  • 8. 범죄와 관련있거나 범죄를 유도하는 행위 및 관련 내용을 게시한 경우
  • 9. 공인이나 특정이슈와 관련된 당사자 및 당사자의 주변인, 지인 등을 가장 또는 사칭하여 글을 게시하는 경우
  • 10. 해당 기사나 게시글의 내용과 관련없는 특정 의견, 주장, 정보 등을 게시하는 경우
  • 11. 동일한 제목, 내용의 글 또는 일부분만 변경해서 글을 반복 게재하는 경우
  • 12. 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우
  • 13. 수사기관 등의 공식적인 요청이 있는 경우
운영원칙 닫기

아~차!뉴스