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‘온통청년’에서 온라인으로 취업 상담 받았어요!

2024.07.01 정책기자단 양은빈
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진로 고민은 청년들에게 있어 가장 큰 걱정거리이자 미래를 결정짓는 중요한 요인이다. 현재 4학년 진학을 앞두고 휴학을 한 나는 ‘어떤 직업을 가져야 안정적이고 행복한 삶을 살 수 있을까?’라는 질문을 끊임없이 던지며 진로 선택 및 취업과 관련된 정보를 찾고 있다. 특히 취업 준비에 있어서 정부 및 지자체에서 지원해주는 사업들이 정말 많은 걸로 알고 있는데, 내가 어떤 사업의 지원 대상자에 해당되는지 잘 모르다 보니 실질적으로 혜택을 받기가 어려웠다. 

온통청년 누리집의 메인 화면이다.
온통청년 누리집 메인 화면.(출처=온통청년 누리집)

진로 및 취업 고민을 이어가며 여러 정보를 찾던 와중, ‘온통청년’(https://www.youthcenter.go.kr/main.do)이라는 청년정책 정보 포털에서 여러 유형의 청년 상담을 지원하고 있다는 사실을 알게 되었다. 청년들을 위한 정책 정보를 전달하고 상담 및 고용지원 서비스를 운영하고 있는 온통청년은 청년의 미래를 응원하기 위해 제작된 ‘청년만을 위한’ 누리집이다.

청년상담실에서는 맞춤 정보 제공, 진로 및 취업 상담, 공간 정보 안내 등 많은 서비스를 제공하고 있다.
청년상담실이 제공하는 다양한 서비스.

온통청년에 접속한 청년들은 상담을 통해 진로부터 취업까지 다양한 취업 고민에 대해 털어놓을 수 있으며, 개인별 맞춤 정보를 제공받을 수도 있다. 온통청년의 또 다른 장점 중 하나는 청년들이 부담 없이 청년 상담 프로그램을 이용할 수 있도록 ‘카카오톡 상담’, ‘심층 상담’, ‘전화 상담’, ‘게시판 상담’ 등 다양한 상담 유형을 운영하고 있다는 점이다.

온통청년에서는 카카오톡 상담, 심층 상담, 전화 상담, 게시판 상담을 통해 다양한 유형의 청년 상담을 진행하고 있다.
온통청년에서 제공받을 수 있는 상담 유형.(출처=온통청년 누리집)

온통청년의 네 가지 상담 유형은 모두 오프라인이 아닌 온라인 및 유선 환경에서 진행된다는 점이 특징이다. 카카오톡 상담과 게시판 상담은 온라인에서 글을 통해 상담을 진행하고, 전화 상담은 상담사와 전화로 대화를 통해 상담을 진행하며, 심층 상담은 카카오톡으로 온라인 상담 및 화상 상담의 방식으로 상담을 진행한다. 온통청년 상담을 이용하는 청년들은 자신이 선호하는 상담 방식을 직접 결정하고, 양질의 상담을 제공받을 수 있다.

카카오톡 상담을 진행하고 있는 온통청년의 카카오톡 채널 화면이다.
온통청년 카카오톡 채널 화면.

최근 진로 선택 및 직무 설정, 취업 준비에 있어서 받을 수 있는 정책적 도움이 있는지 궁금했던 나는 온통청년의 카카오톡 상담을 이용해 취업 정책 관련 상담을 받아보기로 결정했다. 상담을 시작하는 방법도 매우 간단했는데, 카카오톡 채널 ‘온통청년’에 들어가 문의 유형을 선택하고 나면 바로 상담사와 매칭이 되어 상담을 시작할 수 있는 방식이었다.

온통청년 상담 서비스를 이용하면 청년의 상황 및 거주 지역에 따라 맞춤 정보를 제공받을 수 있다.
청년의 상황 및 거주 지역에 따라 맞춤 정보를 제공해주는 온통청년 상담 서비스.

나는 여러 정책 중 일자리 정책과 관련한 내용을 상담했다. 상담사는 나의 거주 지역과 현재 상황에 대해 질문하고 그에 맞는 여러 정책을 안내해줬다. 특히, 내가 거주하고 있는 의정부시에서 1:1 취업 상담 프로그램을 지원하고 있다는 점과, 해당 프로그램을 신청할 수 있는 방법까지 친절하게 알려줬다. 더불어 더 자세한 진로 및 취업 상담이 필요하면 심층 상담 신청으로 더 깊이 있는 내용을 상담받을 수 있다는 안내도 해줬다.

온통청년 전문 상담사님과의 카카오톡 상담 중, 더 자세한 진로 및 취업 관련 고민에 대해 심층 상담이 가능하다는 정보를 안내해주시며 상담 신청 링크를 안내해주셨다.
심층 상담 예약도 상세히 안내해주는 온통청년 상담 서비스.

상담을 받고 나니 비로소 내가 지원받을 수 있는 사업들을 더 많이 알게 되어 매우 뜻깊었다. 추후에 진로 및 취업 관련 상담을 받을 수 있도록 심층 상담까지 연계해줘 조만간 진로 및 직무 선택 관련 상담을 받아보고자 한다. 사회에 나가기 전 막막한 감정이 들거나 진로 및 취업과 관련해 많은 고민을 가지고 있는 수많은 청년들이 온통청년의 상담 프로그램을 통해 사회로 나아갈 힘을 얻을 수 있기를 바라본다.


대한민국 정책기자단 양은빈 bin2bin249@khu.ac.kr

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