필자는 늘 앱이든 누리집이든 가입할 때마다 '전체 동의'를 눌러왔다. 

개인정보 제공 동의, 마케팅 정보 수신 동의, 심지어 제3자 제공 동의 등 빨리 다음 화면으로 넘어가고 싶은 마음에 약관을 제대로 읽어본 적도 없었던 것 같다.

그래서 늘 핸드폰을 켜면 수십 개의 광고 알림과 문자메시지가 쌓여있다. 

하나하나 확인하기 귀찮아 상단의 'x' 버튼을 눌러 한 번에 지우는 게 습관이 되다 보니, 정작 확인해야 할 중요한 알림까지 놓치는 일이 반복됐다. 

그렇다고 지금까지 가입한 누리집에 일일이 찾아 들어가 탈퇴 절차를 밟는 건 상상만 해도 막막한 일이라, '언젠가 정리해야지' 하고 계속 미뤄만 왔다.

그러던 중 이 문제를 먼저 해결하고 있던 언니의 꿀팁을 얻을 수 있었다. 

바로 '개인정보 포털(privacy.go.kr)' 누리집에서 제공하는 '웹사이트 회원 탈퇴' 서비스였다.

한국인터넷진흥원과 개인정보보호위원회가 함께 운영하는 이 무료 서비스는, 내가 그동안 어떤 서비스에 어떤 방식으로 본인확인을 하며 가입해 왔는지를 한 번에 조회하고, 더 이상 로그인하지 않는 누리집은 직접 방문하지 않고도 탈퇴까지 대행해 준다고 했다.

마구잡이로 가입하고 마구잡이로 알림 설정을 해 온 필자 같은 사람에게는 꼭 필요한 서비스라는 생각이 들었다.

개인정보 포털에 접속해 살펴보니, 포털에서 제공하는 개인서비스는 크게 4가지였다.

첫째는 '본인확인 내역 조회'다.

주민등록번호, 아이핀, 휴대폰, 신용카드, 공동인증서 등 그동안 본인확인 수단으로 사용해 온 인증 기록을 한 화면에서 확인할 수 있다.

둘째는 '웹사이트 회원 탈퇴'로, 조회된 누리집 중 더 이상 이용하지 않는 곳을 선택하면 직접 방문하지 않아도 탈퇴 신청을 대행해 준다.

아이디나 비밀번호를 잊어버린 경우에도 이용할 수 있다는 점이 특히 마음에 들었다. 

셋째는 '개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요구'다.

해당 누리집이 내 개인정보를 어떤 항목으로, 얼마나 보유하고 있는지 열람을 요구하고, 필요하면 정정이나 삭제까지 요청할 수 있는 절차다.

넷째는 '털린 내 정보 찾기'로, 내 계정 정보가 다크웹 등 불법 유통 경로로 새어 나갔는지를 대조해 확인해주는 기능이다. 

가입은 기억나지 않는데 탈퇴 절차만 복잡했던 서비스들, 언제 유출됐는지도 모른 채 방치해 온 개인정보까지 한 곳에서 정리할 수 있다는 점에서, 내 개인정보에 대한 결정권을 스스로 행사할 수 있게 해주는 창구라는 생각이 들었다.

특히 두 번째 '웹사이트 회원 탈퇴 지원'은 내게 꼭 필요한 서비스라, 직접 이용해 보기로 하고 개인정보 포털에 접속했다. 

개인정보 수집·이용에 동의한 뒤, 휴대폰 인증으로 본인확인 절차를 진행하니 곧바로 그동안의 인증 이력이 조회됐다. 

결과 화면에 뜬 누리집은 무려 59개. 

몇 년 전 가입만 해두고 완전히 잊고 있던 곳들, "내가 여기 가입한 적이 있었나" 싶은 누리집이 많았다. 

59개 중 실제로 탈퇴 신청이 가능한 곳은 14개.

나머지 서비스들은 각각의 사유로 탈퇴 신청 대상에서 제외되는데, 회원가입 기능 자체가 없거나 개인정보를 아예 수집하지 않는 누리집, 은행·보험처럼 탈퇴 시 금전적 불이익이 우려되는 금융 서비스, 이메일·블로그 등 자료 손실 우려가 있는 서비스, 하나의 계정으로 여러 서비스가 연동된 통합 회원제 누리집, 이미 서비스가 종료됐거나 국내 지사가 없는 해외 누리집 등이 대표적이다. 

즉 모든 가입 이력이 곧바로 탈퇴로 이어지는 건 아니지만, 탈퇴할 수 있는 14개 누리집은 신청 버튼 하나로 요청할 수 있었다.

무엇보다 이번 조회로 얻은 가장 큰 소득은, 탈퇴 여부와 별개로 내가 어디에 가입했는지조차 몰랐던 59곳의 존재를 한눈에 파악했다는 사실이다. 

애초에 내가 어디에 가입했는지조차 몰랐던 누리집 59곳의 존재를 한눈에 확인했다는 것 자체로 이미 충분히 도움이 됐다.

이 서비스가 더욱 의미 있게 다가온 건, 최근 정부의 개인정보 보호 정책 방향과 맞닿아 있기 때문이기도 하다. 

개인정보보호위원회는 올해 개인정보 정책의 축을 기존의 '사후 제재 중심'에서 '사전 예방 중심'으로 옮기겠다고 밝혔다. 

유출 사고가 벌어진 뒤에 처벌하는 방식만으로는 한계가 있다고 보고, 위험도에 따라 실태 점검을 차등화하는 예방적 관리 체계를 도입하겠다는 것이다. 

동시에 인공지능 기술을 개인정보 보호 행정에도 적극 활용하겠다는 방침도 눈에 띄었다. 

유출 신고부터 조사, 분쟁조정, 피해 구제까지 한 번에 연계되는 'AI 기반 개인정보 관리 플랫폼'을 구축해, 국민이 신고와 구제 절차를 따로따로 밟아야 했던 번거로움을 줄이겠다는 것이다. 

무엇보다 정부가 강조한 부분은 '국민이 체감할 수 있는 권익 증진'이었다. 아무리 정교한 제도가 마련돼도 정작 개인정보 주체인 국민이 그 절차를 몰라 활용하지 못한다면 의미가 없다는 문제의식인데, 'e프라이버시 클린서비스'처럼 이미 존재하지만 잘 알려지지 않은 서비스부터 제대로 알리는 일이 그 체감의 출발점이 될 수 있겠다는 생각이 들었다.

이번 체험을 통해 개인정보 포털 누리집 덕분에 내 개인정보를 지키는 일이 이제는 더더욱 간편하고 빨라졌다는 점을 체감할 수 있었다.

이 글을 읽고 있다면, 개인정보 포털 누리집에 접속해 어떤 서비스에 가입돼 있는지 조회해 보길 권한다. 

예상보다 훨씬 많은 디지털 흔적을 쉽고 빠르게 지움으로써 '예방 중심'의 개인정보 보호를 실천할 수 있을 것이다.

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