직장인의 고질병 ‘일하기싫어증’ 혹시 우리 직원도?
직원의 의욕이 저하됐을 때 다시 적극적으로 일할 수 있도록 동기부여를 하는 것은 관리자의 중요한 책무입니다. <욕구 : 인간의 본능, 어떻게 선택을 이끄나>에서 동기부여는 4가지 욕구가 충족될 때 가능하다고 하는데요. 그 욕구 충족 방법을 알아볼까요?

1. 성취 욕구
재화, 사회적 지위 등 유·무형의 희소한 것을 얻는 욕구를 말하는데요. 이를 위한 가장 효과적 수단은 ‘효율적인 보상체계’ 입니다.

<효율적인 보상체계>
- 성과가 좋은 직원과 나머지 직원을 뚜렷하게 구분
- 성과와 보상을 확실히 연결
- 경쟁사만큼의 급여 지급

2. 결속 욕구
직원들의 결속 욕구를 충족시키기 위해서는 기업 내 문화가 중요합니다.

<기업문화>
- 동료 간 상호 의지 강화 및 동료애 조성
- 협력과 팀워크 중시
- 우수 관행 공유 장려

3. 이해 욕구
호기심을 충족하고자 하는 욕구는 직장에서 유의미한 기여를 하고자 하는 마음과 연결됩니다. 이를 위해서는 효율적인 업무설계가 필요하죠.

<업무설계>
- 조직에서 차별되고 중요한 업무 설계
- 단조롭고 반복되는 업무 대신 새로운 것을 배울 수 있는 업무
- 의미 있는 업무 설계 및 조직에 대한 기여 의식 고취

4. 방어 욕구
외부로부터 자신의 소유물이나 성과, 신념을 보호하고자 하는 방어 욕구 충족에는 신뢰할 수 있는 성과 관리 및 자원 배분 프로세스가 도움이 됩니다.

<성과 관리 및 자원 배분 프로세스>
- 모든 프로세스의 투명성 제고
- 프로세스의 공정성 강조
- 공정하고 투명한 보상 및 인정을 통한 신뢰 구축