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자동차 교환·환불을 위한 중재신청·현황 조회 및 관련 정보 제공 사이트 : https://adr.katri.or.kr/online-main/main.do
새 차에도 하자가? 새 차 교환·환불 사전 확인 체크리스트 원포인트 레슨! : https://youtu.be/M_Qs7cNm_C8
이전 영상에서는 자동차 교환·환불 중재 신청 및 체크리스트에 대해서 살펴보았는데요!
이번에는 자동차 교환·환불 중재절차는 어떻게 진행되는지 함께 알아보겠습니다.
자동차 교환·환불 중재절차 (00:00)
- 분쟁당사자 간의 합의로 분쟁을 중재위원 또는 중재 판정부의 결정에 의하여 해결하고 그 결정에 따르는 분쟁해결절차
- 당사자간의 분쟁을 사전에 합의된 공장한 절차에 따라 해결하는 것으로 엄정한 절차 진행이 필요
자동차 교환·환불 중재절차 진행
① 제출 서면의 보정 (00:55)
② 접수 통지 (04:14)
③ 중재판정부 구성 및 중재위원 선정 (05:57)
④ 중재부 구성 통지서 (08:07)
⑤ 심리 진행 절차 (09:59)
⑥ 구술 심리 (12:14)
⑦ 중재심리 절차의 진행 (14:18)
⑧ 심리 종결 및 재개 (15:01)
⑨ 입증 및 증거방법 (16:30)
다음 영상에서는 당사자 유의사항 등 기타 내용에 대해 설명드릴 예정이니, 많은 관심 부탁드립니다.
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