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조직문화 개선 위한 실천 캠페인 ‘소통은 평등하게’
질병청 어벤져스 ‘윙스(WINGS) ’ 조직문화 개선을 위한 실천 캠페인, ‘소통은 평등하게’
평등한 소통을 위한 방법을 알아보고, 서로 믿고 협력하는 건강한 조직문화를 만들어주세요.
상명하복, 보수적, 폐쇄적인 공무원 조직문화.
이런 조직문화를 개선하기 위해서는 평등한 의사소통이 필요합니다.
평등한 소통을 위해 우리가 실천해야 하는 전제조건은 무엇일까요?
1. 타인의 말 ‘경청’하기
경청은 의사소통의 기본! 상대방의 말에 주의를 기울여 들어주세요!
2. ‘반말’ 하지 않기
듣는 이의 기분을 상하게 할 수 있는 반말 사용은 자제해 주세요!
3. 올바른 ‘호칭’ 사용하기
올바른 호칭 사용으로 상대방에 대한 관심과 존중을 표현하세요!
4. 마주치면 먼저 웃으며 ‘인사’하기
모든 관계의 첫걸음, 인사! 가벼운 인사로 긍정 에너지를 전달하세요!
이러한 네 가지 전제조건이 실천된다면 평등한 소통으로 선순환이 만들어집니다.
· 공동의 목표 : 동기 부여와 협력의 기반 조성
· 상호 존중 : 자유롭게 소통해도 불이익 없는 환경
· 신뢰, 격려 : 각자 보유한 역량을 최대한 발휘
· 역량 발휘 : 자발적인 업무 몰입을 통한 성과 향상
· 우수한 성과 : 업무 기여에 따른 공정한 보상과 무수한 칭찬
· 보상, 칭찬 : 일의 가치와 의미를 공유, 공동체 의식 형성
서로 믿고 협력하는 건강한 조직문화를 만들기 위한 질병관리청 조직문화 실천 캠페인 ‘소통은 평등하게’
