지금 내가 하고 있는 고민을 해결할 수 있는 정책이 있을 거 같은데, 찾지 못할 때 이용하면 좋을 서비스가 있다. 바로 ‘청년상담실’이다. 현재, 국무조정실, 한국고용정보원이 주관하는 온통청년(온라인 청년센터)에서 청년상담실(https://www.youthcenter.go.kr/jobConslt/jobConsltMain.do)을 운영하고 있다. 청년들의 모든 고민과 궁금증을 해결하기 위해 개설된 서비스이다.
![온통청년 누리집에서 확인가능한 청년상담실 정보](https://www.korea.kr/newsWeb/resources/attaches/2024.02/21/aaa(1).png)
청년상담실을 이용할 수 있는 방법은 총 4가지가 있다. 첫 번째로 전화 상담이다. 온통청년 대표번호로 전화를 하여 고민과 궁금한 사항을 물어보고 즉각적으로 답을 얻을 수 있다는 장점이 있다.
두 번째로는 게시판 상담이다. 온통청년 누리집에 접속하면 매뉴얼에 청년상담실 게시판이 있다. 이 게시판을 이용하여 상담을 받을 수 있다. 정책 관련 혹은 진로 고민을 온라인 청년센터 게시판에 작성을 하면, 전문 상담사가 답변을 해주는 형식이다. 영업일 기준으로 3일 내에 원하는 상담 답변을 얻을 수 있다. 물론 다른 방법과 다르게 즉각적인 답을 얻기는 힘들지만, 내 질문 유형에 맞게 전문 컨설턴트가 응답해주기에, 보다 정확한 정보를 얻을 수 있다는 장점이 있다.
![온통청년 누리집에서 이용할 수 있는 청년 상담실 게시판](https://www.korea.kr/newsWeb/resources/attaches/2024.02/21/bbb.png)
마지막으로 내가 직접 이용한 카카오톡 상담이다. 카카오톡 상담은 가장 간편하고 빠르게 상담할 수 있다는 큰 장점을 가지고 있다. 우선 카카오톡 상담을 진행하기 위해서는 먼저 온라인 청년센터를 친구 추가해야 한다. 플러스 친구 추가에서 쉽게 추가할 수 있다.
플러스 친구 추가 후 상담 유형을 선택하면 나와 상담을 진행하게 될 상담사가 배정이 된다. 상담 유형은 총 3가지로 분류되며, 이때 내가 하고 있는 고민에 맞게 유형을 선택하면 된다. 나는 현재 취업 고민을 가지고 있기에 진로·취업 맞춤형상담 유형을 선택했다.
![카카오톡 청년상담실을 이용하기 전, 상담 유형을 선택한다.](https://www.korea.kr/newsWeb/resources/attaches/2024.02/21/cccccc.png)
카카오톡을 통해 내가 가지고 있는 고민에 대해 솔직하게 말하면, 나의 고민을 지원해줄 수는 청년 정책에 대해 신청 절차까지 자세히 설명해준다. 나는 취업을 준비하는 중에 지원받을 수 있는 정책에 대해 자세히 설명을 받았고, 더불어 추후 신청 절차까지 친절하게 안내받았다.
![카카오톡 청년상담실을 이용하면 다양한 청년 정책을 설명받을 수 있다.](https://www.korea.kr/newsWeb/resources/attaches/2024.02/21/dddd(1).png)
이용 시간은 평일 오전 8시에서 저녁 8시, 주말과 공휴일은 오전 8시에서 저녁 6시까지이다. 온통청년 청년상담실을 통해 현재 가지고 있는 고민을 해결해 보자!