온라인청년센터는 고용노동부 산하기관인 한국고용정보원이 운영하는 웹사이트이다. 여기서 진로와 취업 같은 고민을 해결할 수 있다. 온라인청년센터를 효과적으로 이용하려면 어떻게 해야 할까? 가입부터 상담까지 직접 받아봤다.

약관동의와 가입인증 후 기본정보를 입력하면 손쉽게 회원가입을 할 수 있다. 온라인청년센터는 취업정보 사이트 워크넷과 동일한 아이디를 사용한다. 따라서 워크넷 회원이라면 별도의 회원가입 없이 워크넷 아이디로 로그인하면 된다. 로그인하면 메인 화면이 나온다. 청년정책부터 청년고용 지원까지 다양한 검색창이 눈에 보였다. 도움이 될 만한 것들 위주로 직접 체험을 해봤다. 

자신에게 적합한 청년정책이 무엇인지 모르겠다면 ‘청년정책’을 이용해보자. ‘청년정책 통합검색’을 통해 자신에게 필요한 정책을 찾을 수 있다. 특히 정책 이름과 내용, 정책 유형, 지역 등 세부 정보를 구체적으로 입력할수록 자신에게 적합한 정책을 찾을 수 있다. 

가령 자신이 사는 지역의 정책이 무엇인지 궁금하다면 ‘지역별 HOT 청년정책’을 참고해보자. 예를 들어 본인이 서울에 거주한다면 지역별에서 서울을 설정해보자. 그러면 서울 지역의 대표 정책을 △ 취업지원 △ 주거금융 등 항목별로 한눈에 파악할 수 있다.

스터디룸과 회의실처럼 다목적 공간을 무료로 사용할 수 있는 곳이 있다. 바로 청년공간이다. 지역별로 운영 중인 △ 개인 공부 △ 그룹스터디 △ 조모임 등 청년공간을 알려준다. 이어 해당 공간에서 제공하는 취⋅창업 프로그램도 소개해준다. 단, 부대시설 및 이용 비용은 신청하려는 공간별로 다르니 참고.

만약 진로와 취업 등 해결하기 어려운 문제를 가지고 있다면 어떻게 할까. 무거운 짐은 혼자서 드는 것보다 둘이 드는 게 낮다. 이처럼 개인적으로 해결하기 어려운 고민이 있다면 청년상담실을 주목하자. 청년상담실은 개인별 상황에 맞는 정보를 알려준다. 진로부터 취업까지 다양한 고민에 온라인청년센터 컨설턴트(전문상담사)가 상담을 해준다. 상담 진행 방식은 △ 카카오톡 상담 △ 심층 상담 △ 전화 상담 △ 게시판 상담이 있다. 나는 이 중에서 카카오톡 상담을 받아봤다.

카카오톡에서 온라인청년센터를 추가하면 상담 시작을 위한 문의 내용이 나온다. 이 중에서 상담받고 싶은 내용을 고르면 된다. 현재 대학생인 나는 대학생과 관련된 정책⋅혜택 중 주거, 금융에 대해 문의했다. 그러자 10분 안에 이와 관련된 구체적인 답변을 들을 수 있었다. 이때 추가적인 문의 사항이 없으면 1분 안에 상담이 종료되므로 질문을 사전에 준비하는 것도 좋다. 

앞선 카카오톡 상담은 청년정책을 안내하는 일반 상담실이다. 만약 심층(전문) 상담을 원할 경우 예약을 통해 상담 일정을 선택하면 된다. 단, 심층(전문) 상담은 당일 날짜로는 예약이 어렵다.

상담은 만족스러웠다. 특히 기회가 되면 청년공간을 신청해서 사용해봐야겠다는 생각이 들었다. 한편으로는 청년들이 온라인청년센터를 통해 고민거리를 해결하고 다시 꿈을 향해 나아갔으면 했다. 상담이 끝나자 온라인청년센터에서 카톡이 왔다. 

내용을 읽어보니 앞으로 진로나 취업 등으로 고민할 일은 없겠다라는 생각이 들었다. 오늘의 청년이 내일의 희망이 되길 바라면서 앞서 받아본 카톡을 공유하겠다. ‘대한민국 청년의 희망찬 내일을 온라인청년센터가 응원합니다’. 

대한민국 정책기자단 진순영 sun653773@naver.com